Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Toepasselijk recht
10. Bevoegde rechtbank
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „algemene voorwaarden“) van RUWI GmbH (hierna „verkoper“), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online shop weergegeven goederen. Hierbij wordt de toepassing van eigen voorwaarden van de klant uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend neither toe te schrijven zijn aan diens commerciële noch aan diens zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van diens commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door jou.

2.2 Je kunt het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Nadat je de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen hebt geplaatst en het elektronische bestelproces hebt doorlopen, breng je door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt voltooid een juridisch bindend aanbod uit met betrekking tot de goederen in de winkelwagen. Daarnaast kun je het aanbod ook per e-mail of telefonisch bij de verkoper indienen.

2.3 De verkoper kan jouw aanbod binnen vijf dagen aanvaarden,

• door je een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij het moment waarop de opdrachtbevestiging door jou wordt ontvangen doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan je te leveren, waarbij het moment waarop de goederen door jou worden ontvangen doorslaggevend is, of
• door je na het plaatsen van je bestelling te verzoeken tot betaling.

Als er sprake is van meerdere van de voornoemde alternatieven, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de voornoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint op de dag volgend op de verzending van het aanbod door jou en eindigt op de afloop van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Als de verkoper jouw aanbod niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat je niet langer gebonden bent aan je wilsverklaring.

2.4 Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via PayPal, verloopt de betalingsverwerking via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: 'PayPal'), onder toepassing van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of - als je niet over een PayPal-account beschikt - onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Als je betaalt via een betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd en door PayPal wordt aangeboden, verklaart de verkoper reeds nu de aanvaarding van jouw aanbod op het moment dat je klikt op de knop die het bestelproces afrondt.

2.5 Bij bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na de totstandkoming daarvan door de verkoper opgeslagen en na de verzending van je bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan je toegezonden. De verkoper maakt de tekst van de overeenkomst niet verder beschikbaar dan dit. Als je voorafgaand aan je bestelling een gebruikersaccount hebt aangemaakt in de online shop van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kun je deze kosteloos raadplegen via je met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount onder opgave van de betreffende inloggegevens.

2.6 Voordat je de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper definitief plaatst, kun je eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm goed te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de inzoomfunctie van je browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Je invoer kan tijdens het elektronische bestelproces net zo lang via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd tot je klikt op de knop die het bestelproces afrondt.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt weergegeven in de online shop.

2.8 Het afhandelen van bestellingen verloopt in de regel geautomatiseerd via e-mail. Je moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat je opgeeft voor de bestelling correct is, zodat je de e-mails van de verkoper op dit adres kunt ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel recht op herroeping.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht vind je in de herroepingsinformatie van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders voortvloeit, zijn de vermelde prijzen totale prijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving apart vermeld.

4.2 De betaalmethode(n) worden je meegedeeld in de online shop van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij partijen een latere vervaldag zijn overeengekomen.

4.4 Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst 'Shopify Payments', verloopt de betalingsverwerking via Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland ('Shopify'). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden je meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan Shopify andere betaaldiensten inschakelen waarvoor eventueel bijzondere betaalvoorwaarden gelden, waarop je in voorkomend geval apart wordt gewezen. Meer informatie over 'Shopify Payments' is te vinden op internet via https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.5 Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst 'Apple Pay', verloopt de betalingsverwerking via Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland ('Apple'). De afzonderlijke betaalmethoden die via Apple Pay worden aangeboden, worden je meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan Apple andere betaaldiensten inschakelen waarvoor eventueel bijzondere betaalvoorwaarden gelden, waarop je in voorkomend geval apart wordt gewezen. Meer informatie over Apple Pay is te vinden op internet via https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6 Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst 'Google Pay', verloopt de betalingsverwerking via Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ('Google'). De afzonderlijke betaalmethoden die via Google Pay worden aangeboden, worden je meegedeeld in de online shop van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan Google andere betaaldiensten inschakelen waarvoor eventueel bijzondere betaalvoorwaarden gelden, waarop je in voorkomend geval apart wordt gewezen. Meer informatie over Google Pay is te vinden op internet via https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als de verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door jou opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven doorslaggevend.

5.2 Bij goederen die per transportbedrijf worden geleverd, vindt de levering "tot aan de drempel" plaats (dat wil zeggen tot aan de openbare stoep die het dichtst bij het afleveradres ligt), tenzij de verzendinformatie in de onlineWinkel van de verkoper anders aangeeft en tenzij anders is overeengekomen.

5.3 Als de aflevering mislukt om redenen waarvoor jij verantwoordelijk bent, draag je de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de heenvaartkosten als je je herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij een effectieve uitoefening van het herroepingsrecht de regeling die daarvoor in de herroepingsinformatie van de verkoper is vastgelegd.

5.4 Als je handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke achteruitgang van de verkochte goederen op je over zodra de verkoper het item heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instantie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren. Als je handelt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke achteruitgang van de verkochte goederen in principe pas over op het moment van overdracht van de goederen aan jou of aan een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke achteruitgang van de verkochte goederen ook voor consumenten al op jou over zodra de verkoper het item heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instantie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, mits je zelf de opdracht hebt gegeven aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instantie en de verkoper deze persoon of instantie niet vooraf aan je heeft toegewezen.

5.5 Als je handelt als consument gevestigd in Duitsland of als ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om zich in het geval van onjuiste of onregelmatige zelfbevoorrading terug te trekken uit de overeenkomst. Dit geldt echter alleen als de niet-levering niet te wijten is aan de verkoper en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingsaankoop bij de leverancier heeft gedaan. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Als de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, word je hier onmiddellijk over geïnformeerd en wordt de tegenprestatie direct teruggestort.

5.6 Als de verkoper de goederen aanbiedt om af te halen, kun je de bestelde goederen ophalen binnen de openingstijden die de verkoper aangeeft op het door de verkoper vermelde adres. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooraf presteert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij hieronder anders is bepaald, zijn de wettelijke bepalingen voor aansprakelijkheid bij gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen:

7.1 Als je handelt als ondernemer,

• bepaalt de verkoper hoe de nakoming achteraf plaatsvindt;
• bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de aflevering van de goederen;
• sinds gebrekenrechten voor gebruikte goederen uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw wanneer er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing

• op claims voor schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten,
• in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverkort van kracht blijven.

7.4 Als je handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, ben je onderworpen aan de commerciële onderzoeks- en aankoopverplichting volgens § 377 HGB. Als je nalaat om de daarin vermelde meldingsplichten na te leven, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Als je handelt als consument, word je verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade direct te reclameren bij de bezorger en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als je dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op je wettelijke of contractuele vorderingen wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is als volgt aansprakelijk jegens de klant voor alle contractuele, contractgerelateerde en wettelijke claims, inclusief onrechtmatige daad, met betrekking tot schadevergoeding en vergoeding van kosten:

8.1 De verkoper is op elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige letselschade of aantasting van de gezondheid,
• op basis van een afgegeven garantie, tenzij hierover iets anders is bepaald,
• op basis van dwingende aansprakelijkheid zoals volgens de productaansprakelijkheidswet.

8.2 Als de klant handelt als consument met een vestigingsplaats in Duitsland of als ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Als de verkoper uit nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de typische, voorzienbare schade voor dit type contract, tenzij hij onbeperkt aansprakelijk is volgens het voorgaande lid. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract aan de verkoper oplegt om het doel van het contract te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen. Overigens is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij onbeperkt aansprakelijk is volgens het voorgaande lid.

8.3 De voorgaande aansprakelijkheidsregels gelden eveneens met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van wetgeving inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

10) Bevoegde rechter

Als de klant handelt als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgescheiden vermogen met een zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit dit contract de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant een zetel heeft buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit dit contract, wanneer het contract of claims uit het contract kunnen worden toegerekend aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. De verkoper is in de voorgaande gevallen echter te allen tijde gerechtigd om de rechtbank te rapen bij de vestigingsplaats van de klant.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.