Contact
Aan de telefoon, via de chat en achter elke e-mail: het team van de werkplaats in Fluorn-Winzeln – meester-timmerlieden en houtspecialisten, geen wachtrij.
- Telefoon +49 7402 8414 Maandag tot en met vrijdag, van 7.30 tot 17.00 uur
- E-mail ruwi Antwoord binnen één werkdag
- Live-chat Direct hier op de pagina Het chatvenster vind je linksonder
Waar gaat het over?
-
Advies en demonstratie
Modelkeuze, vragen over het gebruik, gereedschap live ervaren – ter plaatse in het Zwarte Woud, via video of bij een vakhandel bij jou in de buurt.
Naar het werkplaatsgesprek -
Bestelling, verzending, factuur
Vragen over een lopende bestelling, de levering of de factuur – neem via het formulier contact met ons op.
Naar het formulier -
Reserveonderdelen en service
Slijtageonderdelen nabestellen, handleiding aanvragen, transportschade melden.
Over de korte afstanden
Ben je nog bezig met het kiezen van een model? De werkplaatshulpmiddelen helpen je bij het vinden van een aanbeveling – zeven configurators, zoekfuncties en rekenmachines, zonder dat je je hoeft aan te melden.
Vakhandel, pers of sollicitatie? Een e-mail naar ruwi met het trefwoord is voldoende.
De korte afstanden
- Reserveonderdelen: vervangende koolstof, gasdrukveer, inlegringen – slijtageonderdelen voor de RUWI freestafel je in het freestafel. Alle andere onderdelen kun je telefonisch bestellen; geef ons het product en het artikelnummer door. Naar freestafel
- Handleiding: wordt bij elk gereedschap meegeleverd. Voor de PDF-versie kun je ons een e-mail sturen met de productnaam – je ontvangt deze binnen één werkdag. Handleiding aanvragen
- Live te zien: bij onze gespecialiseerde handelspartners in de showroom – de kaart vind je bij het werkplaatsgesprek – en op beurzen; de data staan vermeld onder Nieuws & Beurzen.
- Transportschade: laat de schade, indien mogelijk, door de bezorger noteren en stuur ons een foto naar ruwi – wij regelen de rest.
- Herroeping: de termijnen en het formulier vind je onder Herroepingsrecht.
Neem contact met ons op
Je bericht is aangekomen.
We nemen binnen één werkdag contact met je op – persoonlijk, geen bot.
Wil je langskomen? Laat het ons dan even weten voordat je langskomt – dan is de werkplaats vrij en kunnen we de tijd nemen voor jouw behandeling.
Reiner Ruggaber, meester-timmerman en oprichter
Sinds 2000 ontwikkelen we gereedschap op basis van onze eigen werkplaatservaring. Je vragen worden beantwoord door de mensen die het gereedschap hebben gemaakt.