Contact
Au téléphone, sur le chat et derrière chaque e-mail : l'équipe de l' atelier de Fluorn-Winzeln – des maîtres menuisiers et des professionnels du bois, sans file d'attente.
- Téléphone +49 7402 8414 Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h
- E-mail info@ruwi.de Réponse sous un jour ouvré
- Chat en direct Directement ici, sur cette page Tu trouveras la fenêtre de chat en bas à gauche
De quoi s'agit-il ?
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Conseils et démonstration
Choix du modèle, questions d'utilisation, découverte des outils en direct : sur place, en Forêt-Noire, par vidéo ou chez un revendeur spécialisé près de chez vous.
À propos de la discussion en atelier -
Commande, expédition, facture
Des questions concernant une commande en cours, la livraison ou la facture ? – Écrivez-nous via le formulaire.
Accéder au formulaire -
Pièces de rechange et service après-vente
Commander une pièce d'usure, demander un manuel, signaler un dommage lié au transport.
À propos des circuits courts
Tu hésites encore sur le modèle à choisir ? Les outils pratiques de l'atelier t'aideront à trouver ce qu'il te faut : sept configurateurs, outils de recherche et calculateurs, sans inscription.
Magasins spécialisés, presse ou candidature ? Il suffit d'envoyer un e-mail à info@ruwi.de en indiquant le mot-clé.
Les circuits courts
- Pièces de rechange : charbon de rechange, ressort à gaz, bagues d'insertion – vous trouverez les pièces d'usure pour l'RUWI table de fraisage dans la liste des pièces de rechange « table de fraisage ». Pour toutes les autres pièces, veuillez nous contacter par téléphone en nous indiquant le produit et la référence. Accéder à la liste des pièces de rechange « table de fraisage »
- Manuel : fourni avec chaque outil. Pour obtenir la version PDF, envoyez-nous un e-mail en indiquant le nom du produit ; vous la recevrez dans un délai d'un jour ouvré. Demander le manuel
- À découvrir en direct : chez nos revendeurs partenaires, dans leurs espaces d'exposition – tu trouveras la carte dans la rubrique « Rencontres en atelier » – et lors des salons ; les dates sont indiquées dans la rubrique « Actualités & Salons ».
- Dommage lié au transport : demande au livreur de signaler le dommage, si possible, et envoie-nous une photo à l'adresse info@ruwi.de – nous nous occupons du reste.
- Rétractation : tu trouveras les délais et le formulaire sous la rubrique « Droit de rétractation ».
Écrivez-nous
Nous avons bien reçu ton message.
Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvré – c'est nous qui vous répondrons personnellement, pas un robot.
Tu veux passer nous voir ? Préviens-nous rapidement avant ta visite – ainsi, l'atelier sera libre et nous pourrons te consacrer tout le temps nécessaire pour ton soin.
Reiner Ruggaber, maître menuisier et fondateur
Depuis 2000, nous développons des outils issus de notre propre expérience en atelier. Ce sont ceux-là mêmes qui les ont conçus qui répondent à vos questions.