Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1Nos alegra que visite nuestra página web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra página web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permitan identificarle personalmente.

1.2El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es RUWI GmbH, Obercarsdorfer Strasse 10, 78737 Fluorn-Winzeln, Alemania, Tel.: +49 7402 8414, correo electrónico: info@ruwi.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestra página web

2.1En el caso de un uso meramente informativo de nuestra página web, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ningún otro modo, solo recopilamos aquellos datos que su navegador envía al servidor de la página (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestra página web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle la página:

La página web que hemos visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o enlace desde el que ha accedido a esta página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión ni ningún otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor en caso de que existan indicios concretos de un uso ilícito.

2.2Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento web y red de distribución de contenidos

3.1Para el alojamiento de nuestra página web y la visualización de los contenidos de las páginas, recurrimos a un proveedor que presta sus servicios, ya sea por cuenta propia o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recopilados en nuestra página web se tratan en estos servidores, salvo que a continuación se indiquen destinatarios distintos para tratamientos de datos específicos.

Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

3.2Shopify

Utilizamos una red de distribución de contenidos del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»)

Además, los datos pueden transmitirse a:

Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite distribuir más rápidamente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos por toda la región. El tratamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo de tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el destinatario de los datos se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) Cookies

Para que la visita a nuestra página web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. En caso de que se instalen las denominadas «cookies de sesión», estas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. En caso de que se instalen cookies persistentes, estas permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página. En este último caso, puede consultar el periodo de conservación en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En caso de que algunas de las cookies que utilizamos también traten datos personales, dicho tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, bien para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en caso de que se haya prestado el consentimiento, o de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en garantizar la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño eficaz y fácil de usar para el usuario durante su visita a la página.

Puede configurar su navegador para que le avise cuando se instalen cookies y así decidir en cada caso si las acepta o no, o bien para que bloquee la instalación de cookies en casos concretos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1Bandeja de entrada de Shopify

Esta página web utiliza el sistema de chat en directo del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se lleva a cabo, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, por ser necesario para la negociación o la ejecución del contrato, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo en la atención eficaz a los visitantes de nuestra página web.
Los datos que nos facilite de este modo se suprimirán, salvo que existan plazos de conservación legales que lo impidan, una vez que se haya resuelto definitivamente el asunto en cuestión.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados mediante cookies, se puede recopilar y analizar información adicional que, sin embargo, no sirve para identificarle personalmente y no se combinará con otros registros de datos. En caso de que dicha información tenga carácter personal, el tratamiento se llevará a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

El uso de cookies puede impedirse mediante la configuración correspondiente del navegador. No obstante, en tal caso, es posible que la funcionalidad de nuestra página web se vea limitada.
Puede oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, a la recogida y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.

Además, los datos se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2Loox

Para los recordatorios de valoraciones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israel

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente al proveedor, para que este pueda ponerse en contacto con usted mediante un recordatorio para que deje una valoración por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose a nosotros o al proveedor.

En el caso de una transferencia de datos a la sede del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.3WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp, propiedad de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. Para ello, utilizamos la denominada «versión empresarial» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp con motivo de una transacción concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utilice en WhatsApp, así como —en caso de que lo haya facilitado— su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para tramitar y responder a su consulta. Sobre la base de ese mismo fundamento jurídico, es posible que le solicitemos a través de WhatsApp que nos facilite datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un trámite concreto.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, la disponibilidad o nuestra página web), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, en caso de que lo facilite — su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en facilitar la información solicitada de forma eficiente y oportuna.

Sus datos se utilizarán exclusivamente para responder a su consulta a través de WhatsApp. No se cederán a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y que transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en dicha agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc., con sede en EE. UU. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda haya dado su consentimiento, al aceptar las condiciones de uso de WhatsApp la primera vez que utilizó la aplicación en su dispositivo, para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Queda, por tanto, excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o que no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de WhatsApp, y para conocer sus derechos al respecto y las opciones de configuración disponibles para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.4Cuando se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se tratarán datos personales, exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se suprimirán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión se ha resuelto definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, se seguirán recabando y tratando los datos personales en la medida en que sea necesario, siempre que usted nos los facilite al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se indican en el formulario correspondiente de nuestra página web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, se borrarán sus datos, siempre que se hayan cumplido íntegramente todos los contratos celebrados al respecto, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en seguir conservándolos.

7) Uso de los datos de los clientes con fines de publicidad directa

7.1Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para recibir el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP, tal y como la ha registrado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al suscribirse al boletín informativo se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el propio boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a un uso adicional de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios, siempre que esté permitido por la ley y se le informe al respecto en la presente declaración.

Tras darse de baja del boletín informativo, su dirección de correo electrónico puede almacenarse en una denominada «lista de bloqueo» y, desde allí, cotejarse con las listas de destinatarios de futuros boletines, con el fin de impedir técnicamente que se le vuelvan a enviar boletines que requieran su consentimiento. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en evitar el envío de publicidad no deseada, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

7.2Klaviyo

El envío de nuestro boletín informativo por correo electrónico y de cualquier otra comunicación publicitaria por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

En virtud de nuestro interés legítimo en llevar a cabo una campaña de marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, cedemos a este proveedor los datos que nos has facilitado al registrarte, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para que se encargue del envío de los correos electrónicos en nuestro nombre.

Sin perjuicio de su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, el proveedor lleva a cabo, además, un análisis estadístico del rendimiento de las campañas de correo electrónico mediante balizas web o píxeles de seguimiento incluidos en los correos electrónicos enviados, que permiten medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín informativo. En este contexto, también se recopila y analiza información sobre el dispositivo (por ejemplo, la hora de acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de los correos electrónicos en cualquier momento, con efecto para el futuro.

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación a terceros.

7.3Notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos

En el caso de los artículos que no estén disponibles temporalmente, puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre la disponibilidad de los productos. En este caso, le enviaremos un único mensaje por correo electrónico informándole de la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y, en su caso, se utilizará para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP, tal y como la ha registrado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico sobre la disponibilidad de productos se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a un uso de los datos más amplio, siempre que esté permitido por la ley y se le informe al respecto en la presente declaración.

7.4Recordatorios de la cesta de la compra por correo electrónico

En caso de que interrumpa su compra en nuestra tienda antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico con el contenido de su cesta de la compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y, en su caso, se utilizará para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de «double opt-in», que garantiza que solo recibirá una notificación cuando nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con el fin de enviarle un recordatorio de su cesta de la compra. Para ello, almacenamos su dirección IP, facilitada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder investigar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarse en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja de los recordatorios de la cesta de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez realizada la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución creada a tal efecto, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a un uso de los datos más amplio, siempre que esté permitido por la ley y se le informe al respecto en la presente declaración.

8) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

8.1Recogemos datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago.
En la medida en que sea necesario para estos fines, también transmitimos estos datos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crédito contratadas.

En caso de que, en virtud de un contrato correspondiente, tengamos la obligación de proporcionarle actualizaciones para productos que contengan elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente, en el marco de nuestras obligaciones legales de información, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente con el fin específico de enviarle comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y, a tal efecto, solo los trataremos en la medida en que sea necesario para facilitarle la información correspondiente.

8.2Cesión de datos personales a empresas de transporte

- DHL

Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Alemania

Facilitaremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de acordar una fecha de entrega o de notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, solo facilitamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega. La cesión de datos solo se realiza en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.
- DPD

Como empresa de servicios de transporte, utilizamos el siguiente proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, dirigiéndose al responsable mencionado anteriormente o al proveedor.

8.3Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Shopify Payments

En esta página web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Si selecciona una forma de pago del proveedor que implique un pago por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se le facilitarán a este los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (entre ellos, el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

9) Servicios de análisis web

9.1Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, cuando se visita el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y recopilan determinada información. Entre esta información se incluye su dirección IP, aunque Google elimina los últimos dígitos para impedir que se pueda identificar directamente a una persona.

La información se transmite a los servidores de Google, donde se procesa. En este contexto, también es posible que se realice una transferencia de datos a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP, que ha sido acortada y enviada desde su navegador en el marco de Google Analytics, no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y, posteriormente, se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita a la página web. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos firmado un contrato de encargado del tratamiento con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información legal sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Siempre que esté activada la función específica «características demográficas» dentro de Google Analytics 4, se pueden elaborar estadísticas que proporcionen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página. Esto se lleva a cabo mediante el análisis de publicidad e información de terceros. De este modo, se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como complemento de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar Google Signals para generar informes que abarquen distintos dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrá, siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en todos sus dispositivos y crear modelos de base de datos, entre otros, sobre conversiones en todos los dispositivos. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea desactivar el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función «UserIDs». Si ha dado su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y ha iniciado sesión con dicha cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse de forma transversal entre dispositivos.

9.2Plausible

Este sitio web utiliza «Plausible», una herramienta de análisis web de la empresa Plausible Insights OÜ, con sede en Västriku tn 2, 50403, Tartu, Estonia.

De este modo, se registran y analizan de forma anónima las interacciones de visitantes individuales seleccionados al azar con el sitio web, con el fin de recabar información sobre el uso del mismo (como el número de visitantes, las visitas a las páginas, las tasas de rebote y el tiempo de permanencia).

En ningún momento se tratan datos personales. Al utilizar esta página web, Plausible recopila exclusivamente datos no personales, como información sobre el navegador y el agente de usuario. Estos datos se almacenan de forma que no permitan identificar a ninguna persona y se analizan con fines estadísticos. Se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para nuestros fines de análisis.

En caso de que, en algún caso concreto, se traten datos personales, dicho tratamiento se llevará a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

10) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que hayamos publicado en Facebook o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada mediante «Meta Pixel». Este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario tras el redireccionamiento mediante una cookie que establece la propia página enlazada.

De este modo, por un lado, Meta puede identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para la visualización de anuncios (los denominados «Ads»). En consecuencia, utilizamos este servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos únicamente a aquellos usuarios que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (por ejemplo, interés en temas o productos concretos, que se determinan en función de las páginas web visitadas), las cuales transmitimos a Meta (las denominadas «audiencias personalizadas»).

Por otra parte, el «Meta Pixel» permite saber si los usuarios han sido redirigidos a nuestra página web tras hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí (lo que se conoce como «seguimiento de conversiones»).

Como complemento al «Meta Pixel», que transmite datos a Meta a través de su navegador, es posible que se utilice la «Meta Conversions API». Si se utiliza, la información sobre determinadas acciones realizadas en nuestra página web (los denominados «eventos», por ejemplo, visitas a páginas, la incorporación de productos al carrito de la compra, el inicio del proceso de pedido o la finalización de un pedido) no se transmite a través de su navegador, sino directamente desde nuestro servidor a los servidores de Meta a través de una interfaz. Esto tiene por objeto hacer más fiable la medición del éxito de nuestros anuncios publicitarios, por ejemplo, cuando la transmisión desde el navegador no se produce o se produce de forma incompleta debido a limitaciones técnicas. En el marco de la «Meta Conversions API», pueden transmitirse a Meta, en particular, los siguientes datos: tipo y momento del evento, URL visitada, información sobre los productos pedidos y su valor, su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo (agente de usuario), así como los identificadores almacenados en las cookies de Meta. Para evitar en estos casos el registro duplicado de la misma información por parte de «Meta Pixel» y «Meta Conversions API», se asigna a cada evento un identificador mediante el cual Meta fusiona los envíos.

Los datos recopilados son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten identificar a los usuarios. No obstante, Meta almacena y trata dichos datos, por lo que es posible establecer una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.

Somos responsables, junto con Meta, de la recogida de datos a través de «Meta Pixel» y de su transmisión a Meta (art. 26 del RGPD). A tal efecto, hemos firmado con Meta un acuerdo de responsabilidad conjunta, cuyo contenido puede consultar en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Por el contrario, para el análisis de los datos, su asignación a eventos predefinidos y la elaboración de informes de medición y análisis, Meta actúa como nuestro encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, y está obligado, según el contrato de encargado del tratamiento disponible en https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing, a proteger los datos de los visitantes de nuestra página web y de nuestros clientes.

La información generada por Meta se transmite normalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

11) Funcionalidades de la página

11.1YouTube

Esta página web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Además, los datos pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga uno de estos complementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores del proveedor, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, para cargar los contenidos. Al hacerlo, se transmite cierta información, incluida su dirección IP, al proveedor.

Si la reproducción de los vídeos incrustados se inicia a través del complemento, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción y evitar comportamientos indebidos.

Si, durante su visita a la página, ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asociarán directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no desea que se asocien a su cuenta, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web.

11.2Google Maps

Esta página web utiliza un servicio de mapas en línea del siguiente proveedor: Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Google Maps es un servicio web que permite visualizar mapas interactivos (terrestres) para presentar información geográfica de forma visual. Al utilizar este servicio, se le mostrará nuestra ubicación y se le facilitará el acceso a nuestras instalaciones.

Ya al acceder a aquellas subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, se transmite información sobre su uso de nuestra página web (como, por ejemplo, su dirección IP) a los servidores de Google, donde se almacena; en este proceso, también puede producirse una transmisión a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario con la que haya iniciado sesión o de si dispone de una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asigne esta información a su perfil de Google, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) en forma de perfiles de uso y los analiza.

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en diseñar nuestra página web de acuerdo con las necesidades de los usuarios. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos al proveedor, tiene la posibilidad de desactivar por completo el servicio de mapas en línea del proveedor desactivando JavaScript en su navegador. En ese caso, ya no podrá utilizar el servicio de mapas en línea de esta página web.

Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.3Fuentes web de Google

Esta página utiliza las denominadas «fuentes web» del siguiente proveedor para garantizar una visualización uniforme de los tipos de letra: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y los tipos de letra, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. Al hacerlo, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

Además, los datos pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

El tratamiento de datos personales en el marco de la conexión con el proveedor de las fuentes solo se llevará a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, con efecto para el futuro, desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en la página web. Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente predeterminada de su ordenador.

Puedes encontrar más información sobre la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.4Weglot

Este sitio web utiliza, a través de una integración de API, el servicio de traducción del siguiente proveedor: Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 París, Francia

Para que se muestre automáticamente la traducción al idioma que elijas, el navegador que utilices se conecta a los servidores del proveedor. Para ello, el proveedor utiliza las denominadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transmite, por regla general, a un servidor del proveedor y se almacena allí.

12) Herramientas y otros

12.1weclapp

Para llevar a cabo la contabilidad, utilizamos el servicio del software de contabilidad basado en la nube del siguiente proveedor: weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen

El proveedor procesa las facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, con el fin de registrar automáticamente las facturas, cotejarlas con las transacciones y, a partir de ahí, elaborar la contabilidad financiera mediante un proceso semiautomatizado.

En caso de que en este contexto también se traten datos personales, dicho tratamiento se llevará a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en organizar y documentar de forma eficiente nuestras operaciones comerciales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

12.2Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una herramienta denominada «Cookie-Consent-Tool» para recabar el consentimiento válido de los usuarios respecto a las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren dicho consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que, al marcar las casillas correspondientes, se pueden otorgar los consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies. De este modo, gracias al uso de la herramienta, todas las cookies o servicios que requieren consentimiento solo se cargan cuando el usuario en cuestión otorga los consentimientos correspondientes marcando las casillas pertinentes. Así se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario cuando se haya otorgado el consentimiento correspondiente.

La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias en materia de cookies. En este contexto, no se tratan, por regla general, datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, el almacenamiento, asignación o registro de la configuración de las cookies (como, por ejemplo, la dirección IP), dicho tratamiento se lleva a cabo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para las cookies que sea conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, por consiguiente, en un diseño de nuestro sitio web que cumpla con la legislación vigente.

Otra base jurídica para el tratamiento es, además, el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos firmado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestra página web.

13) Derechos del interesado

13.1La legislación vigente en materia de protección de datos le reconoce, frente al responsable del tratamiento, los siguientes derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) en relación con el tratamiento de sus datos personales; para conocer los requisitos de ejercicio de cada uno de ellos, se remite a la base jurídica indicada:

Derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD;
Derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento, de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
Derecho a la información con arreglo al artículo 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos, de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
Derecho a revocar los consentimientos otorgados, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación con arreglo al artículo 77 del RGPD.

13.2DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN VIRTUD DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTO PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS Y IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O CUANDO EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DE ESTE TIPO. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN SEGÚN SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

EJERCITE SU DERECHO DE OPOSICIÓN Y DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

14) Plazo de conservación de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del plazo de conservación legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación previstos en la legislación mercantil y fiscal).

En el tratamiento de datos personales basado en un consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, los datos de los interesados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o similares, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, dichos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para su negociación y/o que, por nuestra parte, no subsista ningún interés legítimo en su conservación.

En el tratamiento de datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al artículo 21, apartado 1 del RGPD, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

En el tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa, con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al artículo 21, apartado 2 del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de la presente declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de cualquier otra forma.

Fecha: 14/11/2026, 04:20:58