Póngase en contacto con nosotros
Por teléfono, por chat y detrás de cada correo electrónico: el equipo del taller de Fluorn-Winzeln: maestros carpinteros y expertos en madera, sin esperas en línea.
- Teléfono +49 7402 8414 De lunes a viernes, de 7:30 a 17:00
- Correo electrónico ruwi Respuesta en el plazo de un día laborable
- Chat en directo Justo aquí, en esta página Encontrarás la ventana de chat en la parte inferior izquierda
¿De qué se trata?
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Asesoramiento y demostración
Elección del modelo, dudas sobre el uso, prueba de herramientas en directo: in situ en la Selva Negra, por vídeo o en tu tienda especializada más cercana.
Sobre la charla en el taller -
Pedido, envío, factura
Preguntas sobre un pedido en curso, sobre la entrega o sobre la factura – escríbenos a través del formulario.
Ir al formulario -
Recambios y servicio técnico
Pedir piezas de recambio, solicitar el manual, notificar daños durante el transporte.
Sobre las distancias cortas
¿Aún no sabes qué modelo elegir? Las herramientas del taller te ayudarán a encontrar la opción más adecuada : siete configuradores, buscadores y calculadoras, sin necesidad de registrarse.
¿Tienda especializada, prensa o solicitud de empleo? Basta con enviar un correo electrónico a ruwi indicando la palabra clave.
Las distancias cortas
- Piezas de recambio: carbón de recambio, resorte de gas, anillos de inserción: las piezas de desgaste para la RUWI las encontrarás en el resumen de mesas de fresado. El resto de piezas las puedes solicitar por teléfono; indícanos el producto y el número de artículo. Ir al resumen de mesas de fresado
- Manual: se incluye con cada herramienta. Para obtener la versión en PDF, envíanos un correo electrónico con el nombre del producto; te la enviaremos en el plazo de un día laborable. Solicitar el manual
- Verlo en directo: en las tiendas de nuestros socios especializados, en la exposición —encontrarás el mapa en la sección «Charla en el taller »— y en ferias; las fechas figuran en la sección «Novedades y ferias».
- Daños durante el transporte: pide al repartidor que anote los daños, si es posible, y envíanos una foto a ruwi – nosotros nos encargamos del resto.
- Derechode desistimiento: Encontrarás los plazos y el formulario en Derecho de desistimiento.
Escríbenos
Hemos recibido tu mensaje.
Nos pondremos en contacto contigo en el plazo de un día laborable, personalmente, sin bots.
¿Quieres pasarte por aquí? Avísanos un momento antes de venir — así el taller estará libre y podremos dedicarte todo el tiempo necesario para tu tratamiento.
Reiner Ruggaber, maestro carpintero y fundador
Desde el año 2000 desarrollamos herramientas basadas en nuestra propia experiencia en el taller. Las personas que las han fabricado son las que responderán a tus preguntas.