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Asesoramiento
Me parece una buena idea. Podemos hablar por teléfono o concertar una videollamada. También puedes enviarnos un correo electrónico y te ayudaremos por escrito.
Tenemos varios socios comerciales que exponen nuestras herramientas. También asistimos a ferias como HOLZ-HANDWERK y LIGNA. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros y le enviaremos una recomendación en su zona.
También estaremos encantados de entrar en más detalles o ver procesos de trabajo específicos. Nuestro equipo está formado por un amplio abanico de profesionales de la madera, como maestros carpinteros que tienen una amplia visión y mucha experiencia.
Garantía y servicio
Los manuales se incluyen directamente con las herramientas, pero también estaremos encantados de enviarle una versión electrónica por correo electrónico. En ese caso, envíenos un breve mensaje.
Podemos ayudarle. Llámenos o envíenos un correo electrónico.
Ayuda
Hemos puesto a su disposición todas las piezas de repuesto directamente en nuestra tienda en línea. Con una cuenta de cliente, hay varias ventajas y toda la información ya está en el lugar correcto para futuros pedidos.
Tenemos mucha experiencia en embalar nuestros productos de forma segura y estable para el transporte. Por eso utilizamos embalajes resistentes y nuestros productos suelen llegar intactos. Sin embargo, es esencial comprobar que el embalaje no esté dañado cuando se lo entregue el transportista. Si se han producido daños durante el transporte, es importante que el repartidor lo haga constar. En ese caso, el transportista será responsable de los daños. El transportista no reconocerá un acuse de recibo posterior. En los paquetes de mayor tamaño hemos incluido una nota en la que se indica que debe comprobar si el paquete presenta daños visibles en el momento de la recepción.