Condizioni generali di contratto

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Stipula del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Responsabilità
9. Diritto applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) della RUWI GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura di beni stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito “Cliente”) con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente si esclude l’applicazione delle condizioni proprie del Cliente, salvo diversamente concordato.

1.2Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per “imprenditore” si intende una persona fisica o giuridica, oppure una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Stipula del contratto

2.1Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono al cliente per presentare un’offerta vincolante.

2.2Il cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordine elettronico, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d’ordine, presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare l’offerta al venditore anche tramite e-mail o per telefono.

2.3Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail), fermo restando che a tal fine fa fede la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando al cliente la merce ordinata, fermo restando che a tal fine fa fede il momento in cui la merce giunge al cliente, oppure
• richiedendo al cliente il pagamento dopo che questi ha effettuato l'ordine.

Qualora sussistano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si perfeziona nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra menzionate. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4Qualora si scelga una modalità di pagamento offerta da PayPal, l’elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: «PayPal»), in conformità alle Condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oppure – qualora il cliente non disponga di un conto PayPal – in conformità alle Condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Qualora il cliente effettui il pagamento tramite una modalità di pagamento offerta da PayPal e selezionabile durante la procedura di ordine online, il venditore dichiara sin d’ora di accettare l’offerta del cliente nel momento in cui quest’ultimo clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordine.

2.5In caso di ordine effettuato tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene archiviato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma scritta (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine da parte di quest’ultimo. Il venditore non provvederà a rendere accessibile il testo del contratto in alcun altro modo. Qualora il cliente abbia creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo le relative credenziali di accesso.

2.6Prima di confermare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di digitazione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per individuare più facilmente eventuali errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nel corso della procedura di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino al momento in cui clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.

2.7Per la stipula del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta concreta della lingua viene visualizzata nel negozio online.

2.8L'elaborazione dell'ordine avviene di norma in modo automatizzato tramite e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore.

3) Diritto di recesso

3.1I consumatori godono, in linea di principio, del diritto di recesso.

3.2Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul diritto di recesso fornita dal venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto fornita dal venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2Le modalità di pagamento vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la stipula del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.4Qualora si scelga un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Shopify Payments”, l’elaborazione del pagamento viene effettuata da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Shopify può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento specifiche, di cui il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su «Shopify Payments» sono disponibili su Internet all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.5Qualora si scelga un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Apple Pay”, l’elaborazione del pagamento viene effettuata da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda (“Apple”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Apple Pay vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Apple può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Apple Pay sono disponibili su Internet all’indirizzo https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6Qualora si scelga un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Google Pay”, l’elaborazione del pagamento viene effettuata da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Google Pay vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Google può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento specifiche, di cui il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Google Pay sono disponibili su Internet all’indirizzo https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1Qualora il venditore offra la spedizione della merce, la consegna avverrà all’interno dell’area di consegna indicata dal venditore all’indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diversamente concordato. Ai fini dell’esecuzione della transazione fa fede l’indirizzo di consegna indicato nella procedura di elaborazione dell’ordine del venditore.

5.2Per le merci consegnate tramite corriere, la consegna avviene “franco marciapiede”, ovvero fino al marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione riportate nel negozio online del venditore e salvo diverso accordo.

5.3Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al cliente, quest’ultimo è tenuto a sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore a tale titolo. Ciò non si applica ai costi di spedizione iniziale qualora il cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per quanto riguarda le spese di restituzione, in caso di efficace esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la disposizione prevista a tal fine nelle informazioni sul diritto di recesso fornite dal venditore.

5.4Qualora il cliente agisca in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al cliente non appena il venditore abbia consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce, in linea di principio, solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata alla ricezione. In deroga a quanto sopra, anche nel caso dei consumatori il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al cliente non appena il venditore abbia consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione, qualora il cliente abbia incaricato lo spedizioniere, il vettore o qualsiasi altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione di effettuare la spedizione e il venditore non abbia preventivamente indicato al cliente tale persona o ente.

5.5Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore con sede in Germania o di imprenditore, il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura non corretta o non regolare da parte dei propri fornitori. Ciò vale tuttavia solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e quest’ultimo abbia concluso, con la dovuta diligenza, un’operazione di copertura concreta con il fornitore. Il venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente ne sarà immediatamente informato e il corrispettivo gli sarà rimborsato senza indugio.

5.6Se il venditore offre la possibilità di ritirare la merce, il cliente può ritirare la merce ordinata entro gli orari di apertura indicati dal venditore presso l'indirizzo da lui specificato. In questo caso non vengono addebitate spese di spedizione.

6) Riserva di proprietà

Qualora il venditore effettui la consegna in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni che seguono, si applicano le norme relative alla responsabilità per vizi previste dalla legge. In deroga a quanto sopra, per i contratti relativi alla fornitura di beni si applica quanto segue:

7.1Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,

• il venditore può scegliere la modalità di adempimento successivo;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i diritti derivanti dai vizi è di un anno a decorrere dalla consegna della merce;
• per i beni di seconda mano sono esclusi i diritti derivanti dai vizi;
• il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell’ambito della responsabilità per vizi, venga effettuata una sostituzione.

7.2Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano

• per le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese avanzate dal cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia dolosamente taciuto il vizio,
• per i beni che, in base alla loro normale destinazione d’uso, sono stati impiegati in un’opera edile e ne hanno causato la difettosità,
• per quanto riguarda un eventuale obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti relativi alla fornitura di beni contenenti elementi digitali.

7.3Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione previsti dalla legge per un eventuale diritto di regresso non subiscono alcuna modifica.

7.4Qualora il cliente agisca in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all’obbligo commerciale di ispezione e reclamo ai sensi del § 377 dell’HGB. Qualora il cliente ometta di adempiere agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera accettata.

7.5Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, è pregato di segnalare al corriere eventuali danni evidenti causati dal trasporto sulla merce consegnata e di informarne il venditore. Il mancato rispetto di tale obbligo da parte del cliente non comporta alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali in materia di vizi della merce.

8) Responsabilità

Il venditore risponde nei confronti del cliente per tutte le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese derivanti da rapporti contrattuali, paracontrattuali e di natura legale, ivi comprese quelle di natura extracontrattuale, secondo le seguenti modalità:

8.1Il venditore risponde senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute causate intenzionalmente o per negligenza,
• in virtù di una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione in merito,
• a causa di una responsabilità obbligatoria, come ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

8.2Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore con sede in Germania o di imprenditore, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Qualora il venditore violi per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, a meno che non sia responsabile in modo illimitato ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto impone al venditore, in base al proprio contenuto, per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può legittimamente fare affidamento. Per il resto, è esclusa la responsabilità del venditore, a meno che non sia responsabile in modo illimitato ai sensi del punto precedente.

8.3Le disposizioni di cui sopra in materia di responsabilità si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Diritto applicabile

A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme relative alla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

10) Foro competente

Qualora il cliente agisca in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o ente di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Qualora il cliente abbia sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore, qualora il contratto o i diritti da esso derivanti siano riconducibili all’attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra indicati, tuttavia, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è né tenuto né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.