Informativa sulla privacy

1) Introduzione e dati di contatto del titolare del trattamento

1.1Siamo lieti che abbiate visitato il nostro sito web e vi ringraziamo per l’interesse dimostrato. Di seguito vi forniamo informazioni sul trattamento dei vostri dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarvi personalmente.

1.2Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è RUWI GmbH, Obercarsdorfer Strasse 10, 78737 Fluorn-Winzeln, Germania, tel.: +49 7402 8414, e-mail: info@ruwi.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

2.1In caso di utilizzo del nostro sito web a scopo puramente informativo, ovvero se l’utente non si registra né ci trasmette in altro modo informazioni, raccogliamo solo i dati che il browser dell’utente trasmette al server del sito (i cosiddetti “file di log del server”). Quando l’utente visita il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono per noi tecnicamente necessari per visualizzare il sito web:

Il sito web che abbiamo visitato
Data e ora al momento dell'accesso
Quantità di dati inviati in byte
Fonte/link da cui si è acceduto alla pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (se del caso: in forma anonima)

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi né utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare a posteriori i file di log del server qualora sussistano indizi concreti di un utilizzo illecito.

2.2Per motivi di sicurezza e al fine di proteggere la trasmissione dei dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare del trattamento), questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa “https://” e dall’icona del lucchetto nella barra del browser.

3) Hosting e rete di distribuzione dei contenuti

3.1Per l’hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti delle pagine ci avvaliamo di un fornitore che eroga i propri servizi, direttamente o tramite subappaltatori selezionati, esclusivamente su server situati all’interno dell’Unione Europea.

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono trattati su questi server, salvo che non siano indicati di seguito destinatari diversi per specifici trattamenti di dati.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

3.2Shopify

Utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) del seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”)

I dati possono inoltre essere trasmessi a:

Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada
Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Stati Uniti

Questo servizio ci consente di fornire più rapidamente file multimediali di grandi dimensioni, quali immagini, contenuti delle pagine o script, tramite una rete di server distribuiti a livello regionale. Il trattamento viene effettuato per tutelare il nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

In caso di trasferimento di dati verso il Canada, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il destinatario dei dati ha aderito al quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

4) Cookie

Per rendere più piacevole la navigazione sul nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Qualora vengano impostati i cosiddetti “cookie di sessione”, questi vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser. Qualora vengano impostati cookie persistenti, questi rimangono più a lungo sul vostro dispositivo e consentono di salvare le impostazioni della pagina. In quest’ultimo caso, è possibile consultare la durata di conservazione nella panoramica delle impostazioni dei cookie del proprio browser web.

Qualora i singoli cookie da noi utilizzati comportino anche il trattamento di dati personali, tale trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, sia per l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR in caso di consenso prestato, oppure ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR per tutelare i nostri legittimi interessi volti a garantire la migliore funzionalità possibile del sito web, nonché un’esperienza di navigazione intuitiva ed efficace per gli utenti.

È possibile configurare il browser in modo da ricevere una notifica quando vengono impostati i cookie e decidere caso per caso se accettarli oppure escluderne l'accettazione in determinati casi o in generale.

Si prega di tenere presente che, in caso di rifiuto dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe risultare limitata.

5) Presa di contatto

5.1Posta in arrivo di Shopify

Questo sito web utilizza il sistema di chat live del seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda

Il trattamento dei dati personali trasmessi tramite la chat avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, in quanto necessario per l’avvio o l’esecuzione del contratto, oppure ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, in base al nostro legittimo interesse a garantire un’assistenza efficace ai visitatori del nostro sito.
I dati da Lei trasmessi in questo modo saranno cancellati, fatti salvi eventuali termini di conservazione previsti dalla legge, una volta chiarita definitivamente la questione in oggetto.

Inoltre, ai fini della creazione di profili di utilizzo pseudonimizzati tramite cookie, possono essere raccolte e analizzate ulteriori informazioni che, tuttavia, non servono a identificarvi personalmente e non vengono associate ad altri dati. Qualora tali informazioni presentino un riferimento a una persona fisica, il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione.

È possibile impedire l’installazione dei cookie modificando le impostazioni del browser. In tal caso, tuttavia, la funzionalità del nostro sito web potrebbe risultare limitata.
È possibile opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, alla raccolta e alla conservazione dei dati finalizzate alla creazione di un profilo di utilizzo pseudonimizzato.

I dati vengono inoltre trasmessi a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

In caso di trasferimento di dati verso il Canada, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

5.2Loox

Per i promemoria relativi alle valutazioni ci avvaliamo dei servizi del seguente fornitore: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israele

Esclusivamente sulla base del Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail ed eventualmente ulteriori dati relativi al cliente al fornitore, affinché quest’ultimo possa contattarLa via e-mail per ricordarLe di lasciare una recensione.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, rivolgendovi a noi o al fornitore.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

In caso di trasferimento dei dati verso la sede del fornitore, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

5.3WhatsApp Business

Avete la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp di WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda. A tal fine utilizziamo la cosiddetta “versione Business” di WhatsApp.

Qualora ci contattiate tramite WhatsApp in relazione a una transazione specifica (ad esempio un ordine effettuato), salveremo e utilizzeremo il numero di cellulare da voi utilizzato su WhatsApp nonché – se fornito – il vostro nome e cognome ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR per elaborare e rispondere alla vostra richiesta. Sulla base della stessa base giuridica, potremmo chiedervi tramite WhatsApp di fornirci ulteriori dati (numero d’ordine, numero cliente, indirizzo postale o indirizzo e-mail) per poter associare la vostra richiesta a una specifica pratica.

Se utilizzate il nostro contatto WhatsApp per richieste di carattere generale (ad esempio sulla gamma di servizi, sulla disponibilità o sul nostro sito web), salviamo e utilizziamo il numero di cellulare da voi utilizzato su WhatsApp e, se fornito – il vostro nome e cognome ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a fornire in modo efficiente e tempestivo le informazioni richieste.

I Suoi dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta tramite WhatsApp. Non avverrà alcuna trasmissione a terzi.

Si prega di tenere presente che WhatsApp Business ha accesso alla rubrica del dispositivo mobile da noi utilizzato a tale scopo e che i numeri di telefono memorizzati nella rubrica vengono trasmessi automaticamente a un server della società madre Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Per la gestione del nostro account WhatsApp Business utilizziamo un dispositivo mobile nella cui rubrica sono salvati esclusivamente i dati di contatto WhatsApp degli utenti che ci hanno contattato tramite WhatsApp.

Ciò garantisce che ogni persona i cui dati di contatto WhatsApp siano memorizzati nella nostra rubrica abbia già acconsentito, al primo utilizzo dell’app sul proprio dispositivo, accettando i termini di utilizzo di WhatsApp, alla trasmissione del proprio numero di telefono WhatsApp dalle rubriche dei propri contatti di chat, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. È pertanto esclusa la trasmissione dei dati di quegli utenti che non utilizzano WhatsApp e/o che non ci hanno contattato tramite WhatsApp.

Per informazioni sulle finalità e l'ambito della raccolta dei dati, nonché sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di WhatsApp, sui diritti dell'utente in merito e sulle opzioni di impostazione per la tutela della privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che tutela i dati dei visitatori del nostro sito e vieta la loro trasmissione a terzi.

Nell’ambito dei trattamenti sopra indicati, potrebbero verificarsi trasferimenti di dati verso i server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto degli standard europei in materia di protezione dei dati.

5.4Quando ci contattate (ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail), i dati personali vengono trattati esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla vostra richiesta e solo nella misura necessaria a tal fine.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Qualora la Sua richiesta di contatto sia finalizzata alla stipula di un contratto, un’ulteriore base giuridica per il trattamento è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. I Suoi dati saranno cancellati qualora dalle circostanze si evinca che la questione in oggetto sia stata definitivamente chiarita e purché non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6) Trattamento dei dati in occasione dell'apertura di un conto cliente

Ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, i dati personali continueranno ad essere raccolti e trattati nella misura necessaria qualora l’utente ce li comunichi al momento dell’apertura di un conto cliente. I dati necessari per l’apertura del conto sono indicati nel modulo di inserimento dati presente sul nostro sito web.

La cancellazione del Suo account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando una comunicazione all’indirizzo del titolare del trattamento sopra indicato. A seguito della cancellazione del Suo account cliente, i Suoi dati saranno cancellati, a condizione che tutti i contratti stipulati in relazione ad esso siano stati interamente adempiuti, che non sussistano termini di conservazione previsti dalla legge e che da parte nostra non sussista alcun interesse legittimo a continuare a conservarli.

7) Utilizzo dei dati dei clienti per finalità di marketing diretto

7.1Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Se si iscrive alla nostra newsletter via e-mail, le invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L’unico dato obbligatorio per l’invio della newsletter è il suo indirizzo e-mail. La fornitura di ulteriori dati è facoltativa e viene utilizzata per poterci rivolgere a voi in modo personalizzato. Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di «double opt-in», che garantisce che riceviate la newsletter solo dopo aver confermato espressamente il vostro consenso alla ricezione della stessa cliccando su un link di verifica inviato all’indirizzo e-mail da voi indicato.

Attivando il link di conferma, ci fornite il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. A tal fine, salviamo il vostro indirizzo IP registrato dal vostro provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione, al fine di poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente nella newsletter stessa o inviando un messaggio in tal senso al responsabile indicato all'inizio. Una volta effettuata la disiscrizione, il Suo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o che ci riserviamo il diritto di utilizzare ulteriormente il Suo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari, nella misura consentita dalla legge e di cui La informiamo nella presente informativa.

Dopo la cancellazione dalla newsletter, il Suo indirizzo e-mail può essere memorizzato in una cosiddetta “lista di blocco” e da lì confrontato con gli elenchi dei destinatari delle future newsletter, al fine di impedire tecnicamente un nuovo invio di newsletter soggette a obbligo di consenso. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a evitare l’invio di pubblicità indesiderata ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

7.2Klaviyo

L'invio della nostra newsletter via e-mail e di altre comunicazioni pubblicitarie via e-mail avviene tramite questo fornitore: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

In base al nostro legittimo interesse a garantire un’attività di email marketing efficace e intuitiva, trasmettiamo i dati da voi forniti al momento della registrazione, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, a tale fornitore, affinché si occupi dell’invio delle email per nostro conto.

Fatto salvo il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, il fornitore effettua inoltre un’analisi statistica dei risultati delle campagne e-mail tramite web beacon o pixel di tracciamento inseriti nelle e-mail inviate, in grado di misurare i tassi di apertura e le interazioni specifiche con i contenuti della newsletter. In tale contesto vengono raccolte e analizzate anche informazioni relative al dispositivo (ad es. ora di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo), che tuttavia non vengono associate ad altre banche dati.

È possibile revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al tracciamento delle e-mail, con effetto per il futuro.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che tutela i dati dei visitatori del nostro sito e vieta la loro trasmissione a terzi.

7.3Notifica via e-mail sulla disponibilità della merce

Per gli articoli temporaneamente non disponibili, è possibile iscriversi per ricevere notifiche via e-mail sulla disponibilità dei prodotti. In questo caso, Le invieremo una sola volta un messaggio via e-mail relativo alla disponibilità dell’articolo da Lei selezionato. L’unico dato obbligatorio per l’invio di questa notifica è il Suo indirizzo e-mail. L’inserimento di ulteriori dati è facoltativo e verrà utilizzato, se del caso, per rivolgerci a voi in modo personalizzato. Per l’invio delle e-mail utilizziamo la cosiddetta procedura di «double opt-in», che garantisce che riceviate una notifica solo dopo aver confermato espressamente il vostro consenso cliccando su un link di verifica inviato all’indirizzo e-mail da voi indicato.

Attivando il link di conferma, ci fornite il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. A tal fine, salviamo il vostro indirizzo IP registrato dal vostro provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione, al fine di poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento della registrazione al nostro servizio di notifiche via e-mail sulla disponibilità dei prodotti vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo specificato.

È possibile annullare l’iscrizione alle notifiche di disponibilità in qualsiasi momento inviando un messaggio in tal senso al responsabile indicato all’inizio. Una volta effettuata la disiscrizione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list dedicata a tale scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre quanto sopra, che sia consentito dalla legge e di cui vi informiamo nella presente informativa.

7.4Promemoria sul carrello via e-mail

Se interrompi la procedura di acquisto sul nostro sito prima di completare l'ordine, hai la possibilità di ricevere un unico promemoria via e-mail con il contenuto del tuo carrello virtuale.

L'unico dato obbligatorio per l'invio di questo promemoria è il Suo indirizzo e-mail. L'inserimento di ulteriori dati è facoltativo e verrà utilizzato, se del caso, per poterci rivolgere a Lei in modo personalizzato. Per l'invio delle e-mail utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, che garantisce che Lei riceva una notifica solo dopo aver confermato espressamente il Suo consenso cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail da Lei indicato.

Attivando il link di conferma, ci fornite il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR per l’invio di un promemoria relativo al carrello. A tal fine, salviamo il Suo indirizzo IP registrato dal Suo provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione, al fine di poter risalire in un secondo momento a un eventuale uso improprio del Suo indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti al momento della registrazione al nostro servizio di notifiche via e-mail vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo specificato.

È possibile annullare l’iscrizione ai promemoria del carrello in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile indicato all’inizio. Una volta effettuata la disiscrizione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list dedicata a tale scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre quanto sopra, purché ciò sia consentito dalla legge e vi informiamo in merito nella presente informativa.

8) Trattamento dei dati ai fini dell'evasione degli ordini

8.1I dati personali vengono da noi raccolti ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto a fini di consegna e pagamento.
Nella misura in cui ciò sia necessario per tali finalità, tali dati vengono da noi trasmessi, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, anche al corriere incaricato e all’istituto di credito incaricato.

Qualora, in base a un contratto in tal senso, siamo tenuti a fornirvi aggiornamenti relativi a beni con elementi digitali o a prodotti digitali, trattiamo i dati di contatto da voi forniti al momento dell’ordine per informarvi personalmente nell’ambito dei nostri obblighi di informazione previsti dalla legge ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR. I Suoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per l’invio di comunicazioni relative agli aggiornamenti da noi dovuti e, a tal fine, saranno da noi trattati solo nella misura necessaria per fornire le rispettive informazioni.

8.2Trasmissione dei dati personali ai fornitori di servizi di spedizione

- DHL

In qualità di fornitore di servizi di trasporto, ci avvaliamo del seguente operatore: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Germania

Prima della consegna della merce, trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail e/o il Suo numero di telefono al fornitore, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD, allo scopo di concordare una data di consegna o di comunicare l’avviso di consegna, a condizione che Lei abbia fornito il Suo consenso esplicito in tal senso durante la procedura di ordine. In caso contrario, ai fini della consegna, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, trasmettiamo al fornitore solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna. La trasmissione avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. In questo caso non è possibile concordare preventivamente la data di consegna con il fornitore né inviare un avviso di consegna.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, rivolgendosi al titolare del trattamento sopra indicato o al fornitore.
- DPD

In qualità di fornitore di servizi di trasporto, ci avvaliamo del seguente operatore: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germania

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, rivolgendosi al titolare del trattamento sopra indicato o al fornitore.

8.3Ricorso a fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- Shopify Payments

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online offerti dal seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda

Se si seleziona una modalità di pagamento del fornitore che prevede il pagamento anticipato (ad esempio il pagamento con carta di credito), a quest’ultimo verranno trasmessi i dati di pagamento forniti durante la procedura d’ordine (tra cui nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché le informazioni relative al contenuto dell’ordine, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. In questo caso, la trasmissione dei dati avviene esclusivamente ai fini dell’elaborazione del pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tal fine.

9) Servizi di analisi web

9.1Google Analytics 4

Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente di analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti.

Per impostazione predefinita, quando si visita il sito web, Google Analytics 4 imposta dei cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente e raccolgono determinate informazioni. Tra queste informazioni figura anche l’indirizzo IP dell’utente, dal quale Google elimina tuttavia le ultime cifre per escludere qualsiasi possibilità di identificazione diretta della persona.

Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e lì ulteriormente elaborate. In tale contesto sono possibili anche trasferimenti a Google LLC, con sede negli Stati Uniti.

Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto per analizzare il vostro utilizzo del sito web, redigere per noi rapporti sulle attività del sito e fornire ulteriori servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP abbreviato, trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics, non viene associato ad altri dati in possesso di Google. I dati raccolti nell’ambito dell’utilizzo di Google Analytics 4 vengono conservati per un periodo di due mesi e successivamente cancellati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se ci avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR.
Senza il Suo consenso, durante la Sua visita al sito non verrà utilizzato Google Analytics 4. Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro. Per esercitare il Suo diritto di revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio tramite lo «strumento di consenso ai cookie» messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili all'indirizzo https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e all’indirizzo https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caratteristiche demografiche
Qualora sia attivata la funzione specifica «caratteristiche demografiche» all’interno di Google Analytics 4, è possibile elaborare statistiche che forniscono informazioni sull’età, sul sesso e sugli interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene attraverso l’analisi di pubblicità e informazioni fornite da terze parti. In questo modo è possibile identificare i gruppi target per le attività di marketing. I dati raccolti non possono tuttavia essere associati a una persona specifica e vengono cancellati dopo essere stati conservati per un periodo di due mesi.

Google Signals
Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web è possibile utilizzare Google Signals per generare report cross-device. Se avete attivato gli annunci personalizzati e avete collegato i vostri dispositivi al vostro account Google, Google può, previo vostro consenso all’utilizzo di Google Analytics ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, analizzare il vostro comportamento di navigazione su più dispositivi e creare modelli di database, tra cui quelli relativi alle conversioni su più dispositivi. Non riceviamo dati personali da Google, ma solo statistiche. Se desiderate disattivare l’analisi cross-device, potete disattivare la funzione “Pubblicità personalizzata” nelle impostazioni del vostro account Google. A tal fine, segua le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web è possibile utilizzare la funzione "UserIDs". Se avete acconsentito all’utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR, avete creato un account su questo sito web e accedete con tale account da diversi dispositivi, le vostre attività, comprese le conversioni, potranno essere analizzate su tutti i dispositivi.

9.2Plausibile

Questo sito web utilizza “Plausible”, uno strumento di analisi web fornito dalla società Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403, Tartu, Estonia.

In questo modo vengono registrate e analizzate in forma anonima le interazioni di singoli visitatori, selezionati in modo casuale, con il sito web, al fine di raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito (ad esempio il numero di visitatori, le pagine visualizzate, i tassi di rimbalzo e il tempo di permanenza).

In nessun momento vengono trattati dati personali. Durante l’utilizzo di questo sito web, Plausible raccoglie esclusivamente dati non personali, quali informazioni relative al browser e all’user agent. Questi dati vengono memorizzati in forma non identificabile e analizzati a fini statistici. La cancellazione avviene non appena i dati non sono più necessari ai fini della nostra analisi.

Qualora, in singoli casi, vengano comunque trattati dati personali, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

10) Retargeting/remarketing e monitoraggio delle conversioni

Meta Pixel

Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo il servizio “Meta Pixel” del seguente fornitore: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda (“Meta”)

Quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario da noi pubblicato su Facebook e/o Instagram, tramite il "Meta Pixel" all'URL della nostra pagina collegata viene aggiunto un parametro. Questo parametro URL viene poi inserito nel browser dell'utente, dopo il reindirizzamento, tramite un cookie impostato dalla nostra stessa pagina collegata.

Ciò consente, da un lato, a Meta di identificare i visitatori del nostro sito come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti “Ads”). Di conseguenza, utilizziamo il servizio per mostrare gli annunci pubblicitari su Facebook e/o Instagram da noi pubblicati solo a quegli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti, individuati in base alle pagine web visitate), che trasmettiamo a Meta (i cosiddetti «Custom Audiences»).

D'altra parte, grazie al “Meta Pixel” è possibile verificare se, dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario, gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web e quali azioni hanno compiuto una volta lì (il cosiddetto “conversion tracking”).

A integrazione del “Meta Pixel”, che trasmette dati a Meta tramite il vostro browser, può essere utilizzata, se del caso, la “Meta Conversions API”. Se utilizzata, le informazioni relative a determinate azioni effettuate sul nostro sito web (i cosiddetti «eventi», ad esempio la visualizzazione di pagine, l’aggiunta di prodotti al carrello, l’avvio della procedura d’ordine o il completamento di un ordine) vengono trasmesse ai server di Meta non tramite il browser dell’utente, ma direttamente dal nostro server. Ciò serve a rendere più affidabile la misurazione dell’efficacia dei nostri annunci pubblicitari, ad esempio quando la trasmissione da parte del browser non avviene o avviene solo in modo incompleto a causa di limitazioni tecniche. Nell’ambito della «Meta Conversions API» possono essere trasmessi a Meta in particolare i seguenti dati: tipo e momento dell’evento, URL visitato, informazioni sui prodotti ordinati e sul loro valore, il vostro indirizzo IP, informazioni sul vostro browser e dispositivo (User Agent) nonché gli identificativi memorizzati nei cookie di Meta. Per evitare in questi casi una doppia raccolta delle stesse informazioni da parte di «Meta Pixel» e «Meta Conversions API», a ogni evento viene assegnato un identificativo, in base al quale Meta raggruppa i dati trasmessi.

I dati raccolti sono per noi anonimi, quindi non ci consentono di risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, tali dati vengono memorizzati e trattati da Meta, il che rende possibile un collegamento con il rispettivo profilo utente e consente a Meta di utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se l’utente ci ha fornito il proprio consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo «strumento di consenso ai cookie» messo a disposizione sul sito web.

Per quanto riguarda la raccolta dei dati tramite “Meta Pixel” e la loro trasmissione a Meta, siamo responsabili congiuntamente con Meta (art. 26 del GDPR). A tal fine abbiamo stipulato con Meta un accordo sulla responsabilità congiunta, il cui contenuto è consultabile all’indirizzo https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Per l'elaborazione dei dati, la loro attribuzione a eventi predefiniti e la creazione di rapporti di misurazione e analisi, Meta agisce invece in qualità di nostro responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR ed è tenuta, in base al contratto di incarico disponibile all'indirizzo https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing, a garantire la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e dei nostri clienti.

Le informazioni generate da Meta vengono di norma trasmesse a un server di Meta e lì memorizzate; in tale contesto, può verificarsi anche un trasferimento verso i server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

11) Funzionalità del sito

11.1YouTube

Questo sito web utilizza plugin per la visualizzazione e la riproduzione di video del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Google LLC., USA

Quando si visita una pagina del nostro sito web che contiene un plugin di questo tipo, il browser stabilisce una connessione diretta con i server del fornitore, al più tardi nel momento in cui viene avviata la riproduzione del video, per caricare i contenuti. In questo contesto, alcune informazioni, compreso l’indirizzo IP dell’utente, vengono trasmesse al fornitore.

Se la riproduzione dei video incorporati viene avviata tramite il plugin, il fornitore utilizza inoltre dei cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, elaborare statistiche di riproduzione e impedire comportamenti abusivi.

Se durante la navigazione sul sito avete effettuato l'accesso a un account utente presso il fornitore, cliccando su un video i vostri dati verranno associati direttamente al vostro account. Se non desiderate che i dati vengano associati al vostro account, dovete disconnettervi prima di premere il pulsante di riproduzione.

Tutti i trattamenti sopra menzionati, in particolare l’installazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se ci avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. È possibile revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo «strumento di consenso ai cookie» messo a disposizione sul sito web.

11.2Google Maps

Questo sito web utilizza un servizio di mappe online fornito dal seguente operatore: Google Maps (API) di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

Google Maps è un servizio web che consente di visualizzare mappe interattive (terrestri) per rappresentare visivamente informazioni geografiche. L'utilizzo di questo servizio consente di visualizzare la nostra sede e facilita l'eventuale percorso per raggiungerci.

Già quando si accedono alle pagine in cui è integrata la mappa di Google Maps, le informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web (come ad esempio il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google e lì memorizzate; in questo contesto può verificarsi anche un trasferimento ai server di Google LLC. negli Stati Uniti. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google metta a disposizione un account utente tramite il quale avete effettuato l’accesso o che esista un account utente. Se avete effettuato l’accesso a Google, i vostri dati vengono associati direttamente al vostro account. Se non desiderate che i dati vengano associati al vostro profilo Google, dovete disconnettervi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i vostri dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato l’accesso) sotto forma di profili di utilizzo e li analizza.

Il trattamento dei Suoi dati personali avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a strutturare il nostro sito web in modo adeguato alle esigenze degli utenti. Se non acconsente alla futura trasmissione dei Suoi dati al fornitore, ha la possibilità di disattivare completamente il servizio di mappe online del fornitore disattivando JavaScript nel Suo browser. In tal caso, non sarà più possibile utilizzare il servizio di mappe online presente su questo sito web.

Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.3Google Web Fonts

Per garantire una visualizzazione uniforme dei caratteri, questa pagina utilizza i cosiddetti "web font" del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda

Quando si apre una pagina, il browser carica i font web necessari nella propria cache per visualizzare correttamente i testi e i caratteri e stabilisce una connessione diretta con i server del fornitore. In questo contesto, alcune informazioni relative al browser, compreso il vostro indirizzo IP, vengono trasmesse al fornitore.

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Google LLC, Stati Uniti

Il trattamento dei dati personali nell’ambito della connessione con il fornitore dei caratteri tipografici viene effettuato solo se ci avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. Potete revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo “strumento di consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web. Se il vostro browser non supporta i caratteri web, verrà utilizzato un carattere standard dal vostro computer.

Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.4Weglot

Questo sito web utilizza, tramite un'integrazione API, il servizio di traduzione del seguente fornitore: Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Parigi, Francia

Affinché la traduzione nella lingua da voi scelta venga visualizzata automaticamente, il browser che state utilizzando si connette ai server del fornitore. A tal fine, il fornitore utilizza i cosiddetti «cookie», ovvero file di testo che vengono memorizzati sul Suo computer e che consentono di analizzare il Suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie relative al Suo utilizzo di questo sito web (compreso l’indirizzo IP abbreviato) vengono di norma trasmesse a un server del fornitore e lì memorizzate.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

12) Strumenti e altro

12.1weclapp

Per la gestione della contabilità ci avvaliamo del servizio offerto dal software di contabilità basato su cloud del seguente fornitore: weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen

Il fornitore elabora le fatture in entrata e in uscita e, se necessario, anche i movimenti bancari della nostra azienda, al fine di registrare automaticamente le fatture, abbinarle alle transazioni e, sulla base di ciò, redigere la contabilità finanziaria attraverso un processo parzialmente automatizzato.

Qualora in tale contesto vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire un’organizzazione e una documentazione efficienti delle nostre operazioni commerciali, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR.

12.2Strumento per il consenso ai cookie

Questo sito web utilizza un cosiddetto “Cookie Consent Tool” per ottenere il consenso effettivo degli utenti in merito ai cookie soggetti a obbligo di consenso e alle applicazioni basate sui cookie. Il “Cookie Consent Tool” viene visualizzato agli utenti all’apertura della pagina sotto forma di un’interfaccia utente interattiva, sulla quale è possibile concedere il consenso per determinati cookie e/o applicazioni basate sui cookie selezionando le relative caselle. Grazie all’utilizzo di questo strumento, tutti i cookie/servizi soggetti a consenso vengono caricati solo se l’utente in questione concede i relativi consensi selezionando le caselle corrispondenti. In questo modo si garantisce che tali cookie vengano impostati sul dispositivo dell’utente solo in caso di consenso concesso.

Lo strumento utilizza cookie tecnicamente necessari per salvare le preferenze dell'utente in materia di cookie. In questo contesto, i dati personali degli utenti non vengono in linea di principio trattati.

Qualora, in singoli casi, ai fini della memorizzazione, assegnazione o registrazione delle impostazioni dei cookie (come ad esempio l’indirizzo IP), tale trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso ai cookie conforme alla legge, specifica per l’utente e di facile utilizzo, e quindi a una configurazione del nostro sito web conforme alla legge.

Un’ulteriore base giuridica per il trattamento è inoltre l’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR. In qualità di titolari del trattamento, siamo soggetti all’obbligo giuridico di subordinare l’utilizzo di cookie non tecnicamente necessari al consenso dell’utente.

Ove necessario, abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Per ulteriori informazioni sul gestore e sulle opzioni di configurazione dello strumento di consenso ai cookie, consultare direttamente l'interfaccia utente corrispondente sul nostro sito web.

13) Diritti dell'interessato

13.1La normativa vigente in materia di protezione dei dati Le garantisce, nei confronti del titolare del trattamento, i seguenti diritti dell’interessato (diritti di accesso e di intervento) in relazione al trattamento dei Suoi dati personali; per quanto riguarda i rispettivi presupposti di esercizio, si rimanda alla base giuridica indicata:

Diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 del GDPR;
Diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 del GDPR;
Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 del GDPR;
Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 del GDPR;
Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 19 del GDPR;
Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 del GDPR;
Diritto di revoca dei consensi prestati ai sensi dell’art. 7, comma 3, del GDPR;
Diritto di reclamo ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

13.2DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE, NELL’AMBITO DI UNA VALUTAZIONE DEGLI INTERESSI, TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI IN BASE AL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREPONDENTE, lei ha il diritto, in qualsiasi momento, di opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro per motivi connessi alla sua situazione particolare.

SE ESERCITERÀ IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. CI RISERVIAMO TUTTAVIA IL DIRITTO DI PROSEGUIRE IL TRATTAMENTO QUALORA RIUSCIAMO A DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI IMPERATIVI E LEGITTIMI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGANO SUI SUOI INTERESSI, I DIRITTI FONDAMENTALI E LE LIBERTÀ FONDAMENTALI, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SIA NECESSARIO PER FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.

SE I SUOI DATI PERSONALI VENGONO DA NOI TRATTATI A FINI DI MARKETING DIRETTO, HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI A FINI DI TALE PUBBLICITÀ. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

ESERCITI IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE E INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE A FINI DI MARKETING DIRETTO.

14) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata in base alla rispettiva base giuridica, alla finalità del trattamento e, se del caso, anche in base al rispettivo termine di conservazione previsto dalla legge (ad esempio, i termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, i dati in questione saranno conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso.

Qualora esistano termini di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell’ambito di obblighi contrattuali o simili, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, tali dati vengono cancellati sistematicamente alla scadenza dei termini di conservazione, purché non siano più necessari per l’adempimento del contratto o per la sua negoziazione e/o non sussista da parte nostra alcun interesse legittimo alla loro ulteriore conservazione.

Nel caso del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, tali dati vengono conservati fino a quando non eserciterete il vostro diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, comma 1 del GDPR, a meno che possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e imperativi per il trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando non eserciterete il vostro diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, comma 2 del GDPR.

Salvo quanto diversamente specificato nelle altre informazioni contenute nella presente informativa relative a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali conservati vengono cancellati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Aggiornato al: 14/11/2026, ore 04:20:58