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Consulenza
Mi sembra una buona idea! Possiamo parlare al telefono o organizzare una videochiamata insieme. In alternativa, potete inviarci un'e-mail e vi aiuteremo per iscritto.
Abbiamo diversi partner commerciali che espongono i nostri utensili. Partecipiamo anche a varie fiere, come HOLZ-HANDWERK e LIGNA. Non esitate a contattarci e vi invieremo una raccomandazione per la vostra zona.
Siamo inoltre lieti di approfondire i dettagli o di esaminare processi di lavoro specifici. Il nostro team è composto da un'ampia gamma di professionisti del legno, come i maestri falegnami, che hanno una visione ampia e una grande esperienza.
Garanzia e assistenza
I manuali sono forniti direttamente con gli strumenti, ma siamo anche lieti di inviarvi una versione elettronica via e-mail. In questo caso, inviateci un breve messaggio!
Possiamo aiutarvi! Potete chiamarci o inviarci un'e-mail.
Supporto
Abbiamo reso disponibili tutti i ricambi direttamente nel nostro negozio online. Con un account cliente si ottengono diversi vantaggi e tutte le informazioni sono già nel posto giusto per gli ordini futuri.
Abbiamo acquisito una grande esperienza nell'imballare i nostri prodotti in modo sicuro e stabile per il trasporto. Per questo motivo utilizziamo imballaggi robusti e i nostri prodotti arrivano solitamente integri. Tuttavia, è essenziale controllare che l'imballaggio non presenti danni quando viene consegnato dal fornitore del servizio di spedizione. Se si sono verificati danni durante il trasporto, è importante che la persona che effettua la consegna ne prenda nota. In questo caso, infatti, il fornitore del servizio di spedizione sarà responsabile del danno. Una conferma successiva non viene riconosciuta dal fornitore del servizio di spedizione. Sui pacchi più grandi abbiamo apposto un'annotazione che invita a verificare la presenza di danni visivi al momento del ricevimento.