GTC

Spis treści

1. Zakres stosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do anulowania
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
8. Odpowiedzialność
9. Prawo właściwe
10. Właściwość sądowa
11. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1) Zakres stosowania

1.1Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy RUWI GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej.

1.2Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przypisać w przeważającej mierze ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.3Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po dodaniu wybranych towarów do wirtualnego koszyka i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów zawartych w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Ponadto klient może złożyć ofertę również za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie wobec sprzedawcy.

2.3Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• dostarczając klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment odbioru towaru przez klienta, lub
• wzywając klienta do dokonania płatności po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli występuje więcej niż jedna z wyżej wymienionych sytuacji, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jako pierwsza wystąpi jedna z wyżej wymienionych sytuacji. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co powoduje, że klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.

2.4W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal,transakcja płatnicza jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – w przypadku, gdy klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeśli klient dokonuje płatności za pomocą jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal, dostępnych do wyboru podczas procesu składania zamówienia online, sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę klienta w momencie, gdy klient kliknie przycisk kończący proces składania zamówienia.

2.5W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego Sprzedawcy treść umowy jest po jej zawarciu zapisywana przez Sprzedawcę i przekazywana Klientowi w formie pisemnej (np. e-mailem, faksem lub listownie) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w inny sposób. Jeśli przed wysłaniem zamówienia klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą być bezpłatnie wyświetlane przez klienta za pośrednictwem jego konta użytkownika chronionego hasłem po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówieniowego Sprzedawcy Klient może wykryć ewentualne błędy w wpisanych danych poprzez uważne zapoznanie się z informacjami wyświetlanymi na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów w wprowadzanych danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której można powiększyć obraz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia klient może korygować swoje dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszki do momentu kliknięcia przycisku kończącego proces składania zamówienia.

2.7Umowę można zawrzeć w różnych językach. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.

2.8Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w ramach zautomatyzowanego systemu obsługi zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby na ten adres mogły być dostarczane wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę. W szczególności, w przypadku stosowania filtrów antyspamowych, klient ma obowiązek upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym zlecił on realizację zamówienia, mogą zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy zawarte są w pouczeniu sprzedawcy dotyczącym odstąpienia od umowy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w opisie danego produktu.

4.2Informacje o dostępnych metodach płatności są podawane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.3Jeżeli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.

4.4W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „Shopify Payments” obsługą płatności zajmuje się dostawca usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwany dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są przedstawiane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z usług innych dostawców usług płatniczych, w odniesieniu do których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient zostanie ewentualnie poinformowany oddzielnie. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.5W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Apple Pay” rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia („Apple”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Apple Pay są podane do wiadomości Klienta w sklepie internetowym Sprzedawcy. W celu realizacji płatności Apple może korzystać z usług innych podmiotów świadczących usługi płatnicze, w odniesieniu do których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których Klient zostanie ewentualnie poinformowany oddzielnie. Więcej informacji na temat Apple Pay można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „Google Pay” obsługą płatności zajmuje się firma Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Google Pay są podawane do wiadomości klienta w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Google może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie szczególne warunki płatności, o których klient zostanie ewentualnie poinformowany oddzielnie. Więcej informacji na temat Google Pay można znaleźć w Internecie pod adresem https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się na obszarze dostawy wskazanym przez sprzedawcę, na adres dostawy podany przez klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia przez sprzedawcę.

5.2W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa odbywa się na zasadzie „dostawy do krawężnika”, czyli do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile z informacji dotyczących wysyłki w sklepie internetowym sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.

5.3Jeżeli doręczenie towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez sprzedawcę. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeżeli klient skutecznie skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu towaru regulują postanowienia zawarte w informacji sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy.

5.4Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą, gdy sprzedawca przekaże towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru przechodzi zasadniczo dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. W drodze odstępstwa od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanego towaru przechodzi na klienta również w przypadku konsumentów, gdy tylko sprzedawca przekaże rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeżeli klient zleci realizację wysyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, a sprzedawca nie wskazał wcześniej klientowi tej osoby lub instytucji.

5.5Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy od dostawcy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w której za brak dostawy nie ponosi odpowiedzialności sprzedający, a ten zawarł z dostawcą konkretną umowę zabezpieczającą, zachowując należytą staranność. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towaru klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.

5.6Jeżeli sprzedawca oferuje odbiór towaru osobisty, klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy podanych przez sprzedawcę pod adresem wskazanym przez sprzedawcę. W takim przypadku nie są naliczane żadne koszty wysyłki.

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli sprzedawca dostarczy towar przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)

O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, zastosowanie mają przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów obowiązują następujące zasady:

7.1Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma prawo wyboru sposobu wykonania zobowiązania;
• w przypadku towarów nowych termin przedawnienia praw wynikających z wad wynosi jeden rok od daty dostawy towaru;
• w przypadku towarów używanych wyklucza się prawo do reklamacji;
• termin przedawnienia nie biegnie od nowa, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.

7.2Ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów określone powyżej nie mają zastosowania

• w odniesieniu do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów,
• w przypadku, gdy sprzedawca z premedytacją zataił wadę,
• w odniesieniu do towarów, które zgodnie z ich zwyczajowym przeznaczeniem zostały wykorzystane w obiekcie budowlanym i spowodowały jego wadliwość,
• w odniesieniu do ewentualnego zobowiązania sprzedawcy do udostępniania aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów dotyczących dostawy towarów zawierających elementy cyfrowe.

7.3Ponadto w przypadku przedsiębiorców nie ma to wpływu na ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego ustawowego prawa do regresu.

7.4Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), spoczywa na nim obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 377 HGB. W przypadku gdy klient nie dopełni określonych w tym przepisie obowiązków zgłoszenia, towar uznaje się za zatwierdzony.

7.5Jeżeli klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie reklamacji dostarczonego towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi u dostawcy oraz o poinformowanie o tym sprzedawcy. Niezastosowanie się do tego wymogu nie ma żadnego wpływu na przysługujące klientowi ustawowe lub umowne prawa z tytułu wad towaru.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń umownych, podobnych do umownych oraz wynikających z przepisów prawa, w tym również z tytułu czynów niedozwolonych, dotyczących odszkodowania i zwrotu kosztów, w następujący sposób:

8.1Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z jakiegokolwiek tytułu prawnego

• w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub wynikającego z niedbalstwa spowodowania śmierci, uszkodzenia ciała lub zagrożenia dla zdrowia,
• na podstawie gwarancji, o ile nie postanowiono inaczej,
• z powodu odpowiedzialności bezwzględnej, np. na mocy ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2Jeżeli sprzedawca naruszy istotne zobowiązanie umowne w wyniku niedbalstwa, odpowiedzialność ogranicza się do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód, o ile zgodnie z powyższym punktem nie ma zastosowania odpowiedzialność nieograniczona. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na sprzedawcę zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać.

8.3W pozostałych przypadkach wyklucza się odpowiedzialność sprzedawcy.

8.4Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie w odniesieniu do odpowiedzialności sprzedawcy za jego pomocników i przedstawicieli prawnych.

9) Prawo właściwe

W odniesieniu do wszelkich stosunków prawnych między stronami zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce pobytu.

10) Właściwość sądowa

Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub fundusz specjalny prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedającego. Jeżeli klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedającego, o ile umowa lub roszczenia z niej wynikające mogą być przypisane do działalności zawodowej lub gospodarczej klienta. W powyższych przypadkach sprzedający ma jednak w każdym razie prawo do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby klienta.

11) Alternatywne metody rozwiązywania sporów

Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani skłonny do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.