Allmänna villkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Ansvar
9. Tillämplig lag
10. Jurisdiktion
11. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1Dessa allmänna affärsvillkor (nedan kallade ”AGB”) för RUWI GmbH (nedan kallad ”säljaren”) gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed avvisas tillämpningen av kundens egna villkor, såvida inte annat har avtalats.

1.2Med ”konsument” avses i dessa allmänna villkor varje fysisk person som ingår ett avtal för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.

1.3Med ”företagare” avses i dessa allmänna villkor en fysisk eller juridisk person eller ett personbolag med rättskapacitet som, vid ingåendet av en rättshandling, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

2) Avtalets ingående

2.1Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan syftar till att kunden ska lämna ett bindande erbjudande.

2.2Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att kunden har lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan dessutom lämna sitt erbjudande till säljaren via e-post eller per telefon.

2.3Säljaren kan godta kundens erbjudande inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, varvid det i detta avseende är mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden som är avgörande, eller
• genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid det i detta avseende är mottagandet av varorna hos kunden som är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lagt sin beställning.

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, träder avtalet i kraft vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Tidsfristen för att godta erbjudandet börjar löpa dagen efter det att kunden har skickat erbjudandet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter det att erbjudandet skickades. Om säljaren inte godtar kundens erbjudande inom ovannämnda tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket innebär att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4Om du väljer ett betalningssätt som erbjuds av PayPal sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallat ”PayPal”), i enlighet med PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med ett av de betalningssätt som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5Vid beställning via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och överlämnas till kunden i skriftlig form (t.ex. via e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat in sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickas in, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6Innan beställningen lämnas in på ett bindande sätt via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa igenom den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med vilken skärmbilden kan förstoras. Kunden kan under den elektroniska beställningsprocessen korrigera sina inmatningar med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna så länge som han eller hon inte har klickat på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7Det finns olika språk att välja mellan vid avtalets ingående. Det konkreta språkvalet visas i webbutiken.

2.8Orderhanteringen sker i regel automatiskt via e-post. Kunden måste se till att den e-postadress som han eller hon angett för orderhanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på den adressen.

3) Ångerrätt

3.1Konsumenter har i princip rätt att ångra köpet.

3.2Mer information om ångerrätten framgår av säljarens ångerinformation.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1Om inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2Betalningsalternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalningen erläggas omedelbart efter avtalets ingående, såvida inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.4Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten ”Shopify Payments” sköts betalningshanteringen av Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2:a våningen, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (”Shopify”). De enskilda betalningssätten som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningarna kan Shopify anlita ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall kommer att uppmärksammas på separat. Mer information om ”Shopify Payments” finns tillgänglig på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.5Om man väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten ”Apple Pay” sköts betalningshanteringen av Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (”Apple”). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Apple Pay meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningarna kan Apple använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Apple Pay finns på internet på https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6Om man väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten ”Google Pay” sköts betalningshanteringen av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (”Google”). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Google Pay meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningarna kan Google använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Google Pay finns på internet på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren angett till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande.

5.2För varor som levereras via speditör sker leveransen ”fritt trottoarkanten”, det vill säga fram till den allmänna trottoarkanten som ligger närmast leveransadressen, såvida inte annat framgår av leveransinformationen i säljarens webbutik och såvida inte annat har avtalats.

5.3Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden bär ansvaret för, ska kunden stå för de rimliga kostnader som säljaren ådrar sig till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för den ursprungliga leveransen om kunden på ett giltigt sätt utövar sin ångerrätt. När det gäller returkostnaderna gäller, om kunden utövar sin ångerrätt på ett giltigt sätt, de bestämmelser som anges i säljarens ångerinformation.

5.4Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt är avsedd att utföra transporten. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagningsberättigad person. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter redan till kunden, så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen, om kunden har anlitat speditören, transportören eller annan person eller institution som är utsedd att utföra leveransen och säljaren inte i förväg har angett denna person eller institution för kunden.

5.5Om kunden agerar som konsument med hemvist i Tyskland eller som företagare förbehåller sig säljaren rätten att häva avtalet i händelse av felaktig eller bristfällig leverans från underleverantören. Detta gäller dock endast om säljaren inte bär ansvaret för den uteblivna leveransen och har med vederbörlig omsorg ingått ett konkret täckningsavtal med underleverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig kommer kunden omedelbart att informeras och köpeskillingen återbetalas utan dröjsmål.

5.6Om säljaren erbjuder avhämtning av varorna kan kunden hämta de beställda varorna under de öppettider som säljaren angett, på den adress som säljaren angett. I detta fall debiteras inga fraktkostnader.

6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren levererar varan i förskott förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan tills det skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.

7) Ansvar för fel (garanti)

Om inte annat framgår av följande bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgad ansvarighet för fel. Avvikande från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.1Om kunden agerar i egenskap av företagare,

• säljaren har rätt att välja vilken typ av avhjälpande åtgärd som ska vidtas;
• För nya varor är preskriptionstiden för rättigheter vid fel ett år från och med leveransen av varan;
• för begagnade varor gäller att rätten till reklamation är utesluten;
• Preskriptionstiden börjar inte om från början om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.

7.2De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och förkortningarna av tidsfristerna gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader,
• i det fall att säljaren uppsåtligen har undanhållit information om felet,
• för varor som, i enlighet med deras sedvanliga användningssätt, har använts i ett byggnadsverk och orsakat brister i detta,
• avseende en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, vid avtal om leverans av varor med digitala inslag.

7.3För företagare gäller dessutom att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt förblir oförändrade.

7.4Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare enligt § 1 i HGB, åligger denne den kommersiella undersöknings- och reklamationsskyldigheten enligt § 377 i HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsskyldigheter som föreskrivs där, anses varan vara godkänd.

7.5Om kunden agerar i egenskap av konsument ombeds denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos leverantören och att underrätta säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har det inga konsekvenser för kundens lagstadgade eller avtalsenliga rättigheter vid fel.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, samt skadeståndsrättsliga, anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

8.1Säljaren har obegränsat ansvar oavsett rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,
• på grundval av ett garantilöfte, om inte annat anges i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvarsskyldighet, till exempel enligt produktansvarslagen.

8.2Om kunden agerar som konsument med hemvist i Tyskland eller som företagare gäller följande ansvarsbegränsningar:

Om säljaren genom vårdslöshet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, är hans ansvar begränsat till den skada som är typisk för avtalet och som kan förutses, såvida han inte har obegränsat ansvar enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana förpliktelser som avtalet, enligt sitt innehåll, ålägger säljaren för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande förutsätter att avtalet kan genomföras på ett korrekt sätt och vars efterlevnad kunden normalt kan förlita sig på. I övrigt är säljarens ansvar uteslutet, såvida han inte har obegränsat ansvar enligt ovanstående punkt.

8.3Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även när det gäller säljarens ansvar för sina uppdragstagare och juridiska ombud.

9) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland, med undantag för lagarna om internationella köp av lösa varor. När det gäller konsumenter gäller detta val av lag endast i den mån det inte innebär att det skydd som garanteras genom tvingande bestämmelser i lagstiftningen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort upphävs.

10) Jurisdiktion

Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig särskild fond med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens säte exklusiv behörig domstol för alla tvister som härrör från detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, är säljarens säte exklusiv behörig domstol för alla tvister som uppstår i samband med detta avtal, om avtalet eller anspråk som härrör från avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. Säljaren har dock i ovanstående fall alltid rätt att väcka talan vid domstolen på kundens säte.

11) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentförlikningsinstans.