Obchodní podmínky

Obsah

1. Rozsah působnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení od smlouvy
4. Ceny a platební podmínky
5. Podmínky dodání a přepravy
6. Výhrada vlastnického práva
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Odpovědnost
9. Rozhodné právo
10. Místo soudní příslušnosti
11. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah působnosti

1.1Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti RUWI GmbH (dále jen „prodávající“) se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Tímto se vylučuje použití vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP se rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účely, které nelze převážně přičítat ani její podnikatelské činnosti, ani její samostatné výdělečné činnosti.

1.3Podnikatelem ve smyslu těchto VOP se rozumí fyzická nebo právnická osoba nebo osoba právně způsobilá, která při uzavření právního úkonu jedná v rámci výkonu své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, nýbrž slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2Zákazník může nabídku podat prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Poté, co zákazník vloží vybrané zboží do virtuálního košíku a projde elektronickým objednávkovým procesem, podá kliknutím na tlačítko uzavírající objednávkový proces právně závaznou smluvní nabídku týkající se zboží obsaženého v košíku. Zákazník může svou nabídku prodávajícímu předložit také e-mailem nebo telefonicky.

2.3Prodávající může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů,

• tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž v tomto ohledu je rozhodující okamžik doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
• tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž v tomto ohledu je rozhodující okamžik převzetí zboží zákazníkem, nebo
• tím, že po zadání objednávky vyzve zákazníka k úhradě.

Pokud nastane více z výše uvedených situací, smlouva vzniká v okamžiku, kdy nastane jako první jedna z výše uvedených situací. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, v důsledku čehož již zákazník není vázán svým prohlášením o vůli.

2.4Při výběru některého ze způsobů platby nabízených společností PayPal je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“), a to v souladu s podmínkami používání služby PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full, nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které jsou k nahlédnutí na adrese https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Pokud zákazník platí prostřednictvím některého ze způsobů platby nabízených společností PayPal, které lze vybrat v rámci online objednávkového procesu, prodávající již nyní prohlašuje, že přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, kterým se objednávkový proces dokončí.

2.5Při objednávce prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího bude znění smlouvy po uzavření smlouvy uloženo prodávajícím a zákazníkovi zasláno v písemné formě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem) po odeslání jeho objednávky. Prodejce nezajišťuje žádné další zpřístupnění znění smlouvy. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodejce, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodejce a zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem po zadání příslušných přihlašovacích údajů.

2.6Před závazným odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník odhalit případné chyby při zadávání údajů pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb při zadávání údajů může být funkce zvětšení v prohlížeči, pomocí které lze zvětšit zobrazení na obrazovce. Zákazník může v rámci elektronického objednávkového procesu opravovat své údaje pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, a to až do okamžiku, kdy klikne na tlačítko, které objednávku dokončí.

2.7Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici různé jazyky. Konkrétní výběr jazyka se zobrazuje v internetovém obchodě.

2.8Vyřízení objednávky probíhá zpravidla automaticky prostřednictvím e-mailu. Zákazník je povinen zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, byla správná, aby na tuto adresu mohly být doručeny e-maily zasílané prodávajícím.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1Spotřebitelé mají zásadně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v poučení prodávajícího o právu na odstoupení od smlouvy.

4) Ceny a platební podmínky

4.1Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá nic jiného, jedná se u uvedených cen o celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z obratu. Případné dodatečné náklady na dopravu a zaslání jsou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

4.2Zákazník je o možnostech platby informován v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3Je-li sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.

4.4V případě výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Shopify Payments“ zajišťuje zpracování platby společnost Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. patro, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko („Shopify“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím služby Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Shopify využívat další platební služby, na které se případně vztahují zvláštní platební podmínky, na něž bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o službě „Shopify Payments“ jsou k dispozici na internetové adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.5Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Apple Pay“ zajišťuje zpracování platby společnost Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko („Apple“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím služby Apple Pay jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Apple využívat další platební služby, na které se případně vztahují zvláštní platební podmínky, na něž bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o službě Apple Pay jsou k dispozici na internetové adrese https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Google Pay“ zajišťuje zpracování platby společnost Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím služby Google Pay jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může společnost Google využívat další platební služby, na které se případně vztahují zvláštní platební podmínky, na něž bude zákazník případně zvlášť upozorněn. Další informace o službě Google Pay jsou k dispozici na internetové adrese https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1Pokud prodávající nabízí zaslání zboží, uskuteční se dodávka v rámci dodací oblasti uvedené prodávajícím na dodací adresu uvedenou zákazníkem, není-li dohodnuto jinak. Pro účely vyřízení transakce je rozhodující dodací adresa uvedená v procesu vyřízení objednávky prodávajícího.

5.2U zboží dodávaného přepravní společností se dodávka uskutečňuje „na obrubník“, tj. k nejbližšímu veřejnému obrubníku u dodací adresy, pokud z informací o dopravě v internetovém obchodě prodávajícího nevyplývá nic jiného a pokud není dohodnuto jinak.

5.3Pokud se doručení zboží nezdaří z důvodů, za které nese odpovědnost zákazník, hradí zákazník prodávajícímu přiměřené náklady, které mu tím vzniknou. To se nevztahuje na náklady spojené s odesláním zboží, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní právo na odstoupení od smlouvy, platí pro náklady na vrácení zboží ustanovení uvedené v informacích prodávajícího o právu na odstoupení od smlouvy.

5.4Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodaného zboží na zákazníka v okamžiku, kdy prodávající předá zboží přepravci, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodaného zboží zásadně až v okamžiku předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k převzetí. Odchylně od tohoto pravidla přechází riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení stavu prodaného zboží i u spotřebitelů na zákazníka již v okamžiku, jakmile prodávající předal věc přepravci, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil přepravce, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy provedením přepravy a prodávající tuto osobu či instituci zákazníkovi předem nesdělil.

5.5Jedná-li zákazník jako spotřebitel se sídlem v Německu nebo jako podnikatel, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo neřádného dodání ze strany dodavatele. To však platí pouze v případě, že za nedodání nenese odpovědnost prodávající a že tento s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod s dodavatelem. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění mu bude neprodleně vráceno.

5.6Pokud prodávající nabízí zboží k osobnímu odběru, může si zákazník objednané zboží vyzvednout v obchodních hodinách stanovených prodávajícím na adrese uvedené prodávajícím. V takovém případě se neúčtují žádné náklady na dopravu.

6) Výhrada vlastnického práva

Pokud prodávající poskytne zboží předem, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud z následujících ustanovení nevyplývá nic jiného, platí předpisy o zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodávce zboží:

7.1Jedná-li zákazník jako podnikatel,

• prodejce si může zvolit způsob dodatečného plnění;
• u nového zboží činí promlčecí lhůta pro uplatnění práv z vad jeden rok od dodání zboží;
• u použitého zboží jsou práva vyplývající z vad vyloučena;
• promlčecí lhůta nezačne běžet znovu, pokud dojde v rámci odpovědnosti za vady k dodání náhradního zboží.

7.2Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nevztahují na

• v případě nároků zákazníka na náhradu škody a náhradu výdajů,
• v případě, že prodávající vadu úmyslně zatajil,
• u zboží, které bylo v souladu se svým obvyklým způsobem použití použito na stavbu a způsobilo její závadnost,
• pokud jde o případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv o dodávce zboží s digitálními prvky.

7.3Pro podnikatele navíc platí, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný nárok na regres zůstávají nedotčeny.

7.4Jedná-li zákazník jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost provést kontrolu a uplatnit reklamaci podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní tam stanovené oznamovací povinnosti, považuje se zboží za schválené.

7.5Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je požádán, aby dodané zboží s viditelnými přepravními poškozeními reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky z vady.

8) Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, mimosmluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktu, na náhradu škody a nákladů následovně:

8.1Prodávající nese neomezenou odpovědnost z jakéhokoli právního důvodu

• v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
• v případě úmyslného nebo nedbalostního způsobení smrti, tělesného zranění nebo poškození zdraví,
• na základě záručního slibu, pokud v této souvislosti není stanoveno jinak,
• z důvodu zákonné povinnosti, například podle zákona o odpovědnosti za výrobky.

8.2Jedná-li zákazník jako spotřebitel se sídlem v Německu nebo jako podnikatel, platí následující omezení odpovědnosti:

Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je jeho odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro daný druh smlouvy, pokud nenese neomezenou odpovědnost podle předchozího odstavce. Zásadními smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva podle svého obsahu ukládá prodávajícímu za účelem dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník může pravidelně spoléhat. V ostatních případech je odpovědnost prodávajícího vyloučena, pokud neodpovídá neomezeně podle předchozího odstavce.

8.3Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti platí také s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho pomocníky a zákonné zástupce.

9) Rozhodné právo

Na veškeré právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením předpisů o mezinárodním prodeji movitých věcí. V případě spotřebitelů se tato volba práva uplatní pouze v rozsahu, v němž tím není zbaven ochrany zaručené závaznými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

10) Místo soudní příslušnosti

Jedná-li zákazník jako podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní fond se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky z ní vyplývající přičíst k profesní nebo podnikatelské činnosti zákazníka. Prodávající je však v výše uvedených případech v každém případě oprávněn obrátit se na soud v místě sídla zákazníka.

11) Alternativní řešení sporů

Prodejce není povinen ani ochoten účastnit se řízení o urovnání sporu před spotřebitelským smírčím orgánem.