Vilkår og betingelser

Innholdsfortegnelse

  1. Omfang
  2. Inngåelse av kontrakt
  3. Angrerett
  4. Priser og betalingsbetingelser
  5. Leverings- og fraktbetingelser
  6. Eiendomsforbehold
  7. Ansvar for mangler (garanti)
  8. Ansvar
  9. Gjeldende lov
  10. Jurisdiksjon
  11. Alternativ tvisteløsning

1) Omfang

1.1 Disse generelle vilkårene og betingelsene (heretter «GTC») for RUWI Disse salgsvilkårene gjelder for alle avtaler om levering av varer inngått mellom en forbruker eller næringsdrivende (heretter referert til som «Kunden») og Selgeren av [Firmanavn] GmbH (heretter referert til som «Selger») angående varene som presenteres av Selgeren i sin nettbutikk. Inkludering av Kundens egne vilkår og betingelser avvises herved, med mindre annet er avtalt.

1.2 I disse vilkårene og betingelsene er en forbruker enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige yrkesaktivitet.

1.3 I disse generelle vilkårene og betingelsene er en gründer en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som, når de inngår en juridisk transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.

2) Inngåelse av kontrakt

2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til å gjøre det mulig for kunden å avgi et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan sende inn et tilbud via det elektroniske bestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha plassert de valgte varene i den virtuelle handlekurven og fullført den elektroniske bestillingsprosessen, sender kunden et juridisk bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingen. Alternativt kan kunden også sende tilbudet til selgeren via e-post eller telefon.

2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,

  • ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor kundens mottak av ordrebekreftelsen er avgjørende, eller
  • ved å levere de bestilte varene til kunden, hvor kundens mottak av varene er avgjørende i denne forbindelse, eller
  • ved å be kunden om betaling etter at de har lagt inn bestillingen sin.

Dersom flere av de nevnte alternativene finnes, inngås avtalen på det tidspunktet da et av de nevnte alternativene først inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at tilbudet er sendt av kunden og slutter ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som en avvisning av tilbudet, med den konsekvens at kunden ikke lenger er bundet av sin intensjonserklæring.

2.4 Når du velger en betalingsmetode som tilbys av PayPal, håndteres betalingsbehandlingen av betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), i henhold til PayPals bruksvilkår, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full , eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, tilgjengelig på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full . Hvis kunden betaler med en betalingsmetode som tilbys av PayPal og som kan velges under den elektroniske bestillingsprosessen, erklærer selgeren herved aksept av kundens tilbud i det øyeblikket kunden klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.

2.5 Ved bestilling via selgers online bestillingsskjema lagres kontraktsteksten av selger etter at kontrakten er inngått og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt inn. Selgeren gjør ikke kontraktsteksten tilgjengelig på noen annen måte. Hvis kunden har opprettet en brukerkonto i selgers nettbutikk før bestillingen sendes inn, arkiveres bestillingsdataene på selgers nettsted og kan tilgås kostnadsfritt av kunden via sin passordbeskyttede brukerkonto ved bruk av tilhørende innloggingsdetaljer.

2.6 Før kunden sender inn en bindende bestilling via selgerens online bestillingsskjema, kan vedkommende identifisere potensielle inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre å identifisere inntastingsfeil er nettleserens zoomfunksjon, som forstørrer skjermvisningen. Kunden kan korrigere sine inntastinger under den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av standard tastatur- og musefunksjoner inntil de klikker på knappen som fullfører bestillingen.

2.7 Ulike språk er tilgjengelige for inngåelse av kontrakten. Det spesifikke språkvalget vises i nettbutikken.

2.8 Ordrebehandling er vanligvis automatisert og skjer via e-post. Kunden må sørge for at e-postadressen som er oppgitt for ordrebehandling er korrekt, slik at e-poster sendt av selgeren kan mottas på denne adressen.

3) Angrerett

3.1 Forbrukere har generelt angrerett.

3.2 Ytterligere informasjon om angreretten finner du i selgerens angrerett.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Med mindre annet er angitt i selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser inkludert lovpålagt mva. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt vil bli spesifisert separat i den respektive produktbeskrivelsen.

4.2 Betalingsalternativet(ene) vil bli kommunisert til kunden i selgerens nettbutikk.

4.3 Dersom forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

4.4 Når du velger en betalingsmetode som tilbys via tjenesten «Shopify Payments», håndteres betalingsbehandlingen av Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland («Shopify»). De individuelle betalingsmetodene som tilbys via Shopify Payments vises for kunden i selgerens nettbutikk. Shopify kan bruke andre betalingstjenester til å behandle betalinger, og det kan gjelde separate vilkår og betingelser for disse. Kunden vil bli varslet separat om slike vilkår og betingelser. Ytterligere informasjon om «Shopify Payments» er tilgjengelig på nett på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de .

4.5 Når du velger en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Apple Pay», håndteres betalingsbehandlingen av Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland («Apple»). De individuelle betalingsmåtene som tilbys via Apple Pay vises for kunden i selgerens nettbutikk. Apple kan bruke andre betalingstjenester til å behandle betalinger, som kan være underlagt separate vilkår og betingelser. Kunden vil bli varslet om disse separat hvis det er aktuelt. Ytterligere informasjon om Apple Pay er tilgjengelig på nett på https://www.apple.com/de/apple-pay/ .

4.6 Når du velger en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Google Pay», håndteres betalingsbehandlingen av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). De individuelle betalingsmåtene som tilbys via Google Pay vises for kunden i selgerens nettbutikk. Google kan bruke andre betalingstjenester til å behandle betalinger, som kan være underlagt separate vilkår og betingelser. Kunden vil bli varslet om disse separat hvis det er aktuelt. Ytterligere informasjon om Google Pay er tilgjengelig på nett på https://pay.google.com/intl/de_de/about/ .

5) Leverings- og fraktbetingelser

5.1 Dersom selgeren tilbyr frakt av varene, vil levering skje innenfor det leveringsområdet som selgeren har angitt, til leveringsadressen som kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt. Leveringsadressen som er angitt i selgerens ordrebehandlingssystem er avgjørende for behandlingen av transaksjonen.

5.2 For varer levert av speditør skjer leveringen «fritt frem til fortauskanten», dvs. til nærmeste offentlige fortauskant til leveringsadressen, med mindre annet er angitt i fraktinformasjonen i selgers nettbutikk eller med mindre annet er avtalt.

5.3 Dersom levering av varene mislykkes av årsaker som kan tilskrives kunden, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren pådrar seg som følge av dette. Dette gjelder ikke for de opprinnelige fraktkostnadene dersom kunden effektivt utøver sin angrerett. Når det gjelder returfraktkostnader, gjelder bestemmelsene i selgerens angrerett dersom kunden effektivt utøver sin angrerett.

5.4 Dersom kunden opptrer som en næringsdrivende, overgår risikoen for utilsiktet tap eller skade på de solgte varene til kunden så snart selgeren har overlevert varene til transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden opptrer som forbruker, overgår risikoen for utilsiktet tap eller skade på de solgte varene vanligvis først til kunden ved levering av varene til kunden eller en autorisert mottaker. Uavhengig av det foregående overgår risikoen for utilsiktet tap eller skade på de solgte varene også til kunden når det gjelder forbrukere så snart selgeren har overlevert varene til transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen, forutsatt at kunden har gitt transportøren, speditøren eller annen person eller enhet som er utpekt til å utføre forsendelsen i oppdrag, og selgeren ikke tidligere har informert kunden om identiteten til denne personen eller enheten.

5.5 Dersom kunden er en forbruker bosatt i Tyskland eller en bedrift, forbeholder selgeren seg retten til å trekke seg fra avtalen ved feil eller mangelfull levering til selgeren fra sine egne leverandører. Dette gjelder imidlertid bare dersom manglende levering ikke er selgerens feil, og selgeren har inngått en spesifikk dekningsavtale med leverandøren med tilbørlig aktsomhet. Selgeren vil gjøre sitt ytterste for å skaffe varene. Ved manglende eller kun delvis tilgjengelighet av varene vil kunden bli informert umiddelbart, og betalingen vil bli refundert umiddelbart.

5.6 Dersom selgeren tilbyr varene for henting, kan kunden hente de bestilte varene innenfor åpningstidene som selgeren har angitt på adressen som selgeren har oppgitt. I dette tilfellet vil ingen fraktkostnader bli belastet.

6) Eiendomsforbehold

Dersom selgeren foretar forskuddsbetaling, beholder han eierskapet til de leverte varene inntil den skyldige kjøpesummen er betalt i sin helhet.

7) Ansvar for mangler (garanti)

Med mindre annet er fastsatt i de følgende bestemmelsene, gjelder de lovbestemte garantibestemmelsene. For avtaler om levering av varer gjelder imidlertid følgende:

7.1 Dersom kunden opptrer som en næringsdrivende,

  • Selgeren har valget mellom type etterfølgende ytelse;
  • For nye varer er foreldelsesfristen for garantikrav ett år fra levering av varene;
  • For brukte varer er garantirettigheter utelukket;
  • Foreldelsesfristen starter ikke på nytt dersom det foretas en erstatningsleveranse under garantien for mangler.

7.2 Ovennevnte ansvarsbegrensninger og fristforkortelser gjelder ikke.

  • for krav om erstatning og refusjon av utgifter fra kunden,
  • dersom selgeren svikaktig har skjult mangelen,
  • for varer som, i henhold til sitt vanlige formål, har vært brukt til en bygning og har forårsaket dens mangel,
  • for enhver eksisterende forpliktelse for selgeren til å tilby oppdateringer for digitale produkter, i kontrakter for levering av varer med digitale elementer.

7.3 Videre forblir de lovbestemte foreldelsesfristene for enhver eksisterende lovbestemt regressrett upåvirket for gründere.

7.4 Dersom kunden er en handelsmann i henhold til paragraf 1 i den tyske handelsloven (HGB), har han/hun den kommersielle plikten til å inspisere og melde fra om mangler i henhold til paragraf 377 i HGB. Dersom kunden ikke overholder varslingspliktene som er fastsatt der, anses varene som godkjent.

7.5 Dersom kunden er en forbruker, bes de om å rapportere eventuelle leverte varer med åpenbare transportskader til leveringstjenesten og informere selgeren. Unnlatelse av å gjøre dette vil ikke påvirke deres lovbestemte eller kontraktsmessige garantirettigheter.

8) Ansvar

Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle kontraktsmessige, kvasi-kontraktsmessige og lovbestemte krav, inkludert erstatningskrav, for erstatning og refusjon av utgifter som følger:

8.1 Selgeren er fullt ansvarlig for enhver juridisk grunn.

  • i tilfeller av forsett eller grov uaktsomhet,
  • ved forsettlig eller uaktsom skade på liv, kropp eller helse,
  • basert på et garantiløfte, med mindre annet er avtalt,
  • på grunn av obligatorisk ansvar, slik som i henhold til produktansvarsloven.

8.2 Dersom kunden opptrer som forbruker med base i Tyskland eller som næringsdrivende, gjelder følgende ansvarsbegrensninger:

Dersom selgeren uaktsomt bryter en vesentlig kontraktsforpliktelse, er deres ansvar begrenset til de forutsigbare skadene som er typiske for denne typen kontrakt, med mindre de er ansvarlige uten begrensning i henhold til foregående klausul. Vesentlige kontraktsforpliktelser er de forpliktelsene som kontrakten pålegger selgeren for å oppnå sitt formål, hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten, og hvis overholdelse kunden regelmessig kan stole på. Ellers er selgerens ansvar utelukket, med mindre de er ansvarlige uten begrensning i henhold til foregående klausul.

8.3 De foregående ansvarsbestemmelsene gjelder også for selgers ansvar for sine stedfortredende agenter og juridiske representanter.

9) Gjeldende lov

Alle rettsforhold mellom partene skal reguleres av lovene i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovene om internasjonalt varesalg. For forbrukere gjelder dette lovvalget kun i den grad det ikke fratar dem beskyttelsen som gis av ufravikelige bestemmelser i loven i staten der de har sitt vanlige opphold.

10) Jurisdiksjon

Dersom kunden er en kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond, og har sitt registrerte kontor på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal selgerens forretningssted være eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra denne avtalen. Dersom kunden har sitt registrerte kontor utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, skal selgerens forretningssted være eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår fra denne avtalen, forutsatt at avtalen eller krav som oppstår fra avtalen kan tilskrives kundens yrkesmessige eller kommersielle virksomhet. I de nevnte tilfellene har imidlertid selgeren uansett rett til å anlegge sak for retten på kundens registrerte kontor.

11) Alternativ tvisteløsning

Selgeren er verken forpliktet eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for en forbrukerrettighetsnemnd.